“百年壳牌，为客户打造品质出行体验”

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移动作为人最基本的生活诉求之一，随着社会文明的进步、人们生活习惯的进化而不断变化。 随着国内支出升级浪潮的到来，人们的支出观念不断提高，对质量的要求渗透到生活的方方面面。 的定义也从a点到b点的物理位置变化转变为享受旅行的体验，享受这个过程。 以便利、高效、安全、舒适等体验为中心的质量转移已成为当前出行费用的新主张。 特别是在后冠状病毒时代，安全、方便、可持续的移动体验成为主要诉求。

加油站作为开车出行的必要场所，是帮助客户高质量出行的重要一环。 高品质的产品和服务为客户看起来平凡的旅行体验增添了亮点色彩。 特别是在当前出行场景多而复杂、客户众多的趋势下，提供绿色、多元、个性化的出行服务成为加油站提升客户体验的中心价值。

壳牌，全球能源领导者多年来持续深耕中国市场，致力于成为最受中国客户欢迎的移动运营商。 壳牌深刻发现中国客户的移动习性，重视质量，以客户体验为中心，提高产品质量和服务水平。 在中国21个省、直辖市、特别行政区运营1600多个油站，每天为超过80万顾客朋友们提供高质量的产品和多元化服务，帮助顾客实现共同享受的质量旅游。

多样化的能源补给方案、质量移动的第一保障

作为全球领先的燃料供应商，壳牌拥有100多年的燃料创新研发经验，其目的是为客户提供最具差异化的高端燃料。 目前，壳牌是全球五大技术研发中心，拥有170多名燃料专家和工程师，致力于燃料的研发测试。 另外，从油源的筛选、运输配送、油的排放储存，壳牌始终保证全连杆、端到端严格的油品筛选和质量控制标准，致力于为客户提供可靠的优质油。

谢尔汉堡研究所

如同壳牌高端企业品牌的燃料壳v-power威澎高能效燃料一样，凭借100年的研发技术实力，应用了世界领先的技术。 积极清洁发动机，阻止95%的碳产生，帮助客户顺利旅行。 另外，壳牌v-power拉线的能效燃料也是法拉利车队采用、信任和推荐的唯一燃料，其成分与f1赛车的成分相似度达到99%，客户朋友们在日常驾驶中也体验到了动力热情的赛道

为了适应移动领域的变化，满足中国客户绿色移动的新诉求，壳牌也在积极引领领域变革，并持续在全国范围内落地新能源充电站服务。 在石油站、购物中心等多种移动场景、多触点环境下，为客户提供安全便捷的充电服务。 目前，壳牌充电业务已上线四川等省市油站，未来壳牌将扩大新能源充电站建设，满足客户多样化的能源诉求，保障越来越多的客户绿色、安全出行。

外壳充电服务

多样化的质量服务，满足客户各方面的诉求

夏尔希望为客人提供旅行休息，让他们在舒适的环境中享受美味新鲜的食物，精神饱满地继续前进。 在壳牌便利店很好。 不仅有经过严格筛选的质量商品，还有员工专业热情的服务。 允许客户等待加油，以补充旅行的能源和其他需要。 壳牌的德里斯·比舍尔香醇醇厚的咖啡是100%的阿拉伯咖啡豆中选择的。 天然素材可以辅助精细的研磨和加工，消除客户旅途中的疲劳，为客户度过一瞬间的安静时光。 还有谢尔德·李比寿尔新鲜制作的精致美味的食物。 美味健康，美味安全，为客户带来壳牌专用的欣生物体验。

壳牌戴尔酒店自营企业品牌店

不仅满足客户的能源诉求，壳牌还为客户的爱车提供独特的一站式、多样化的汽车护理服务，让客户旅途更加安全、顺畅。 壳牌洗车自动化服务可以积极响应国家节能环保的经营理念，使用新技术满足客户诉求，比较有效地减少洗车排放污水对环境的污染，与客户共同开创旅游新的清洁界。 壳牌智能车养护服务使用专业可靠的技术，将壳牌官方独家销售的壳牌润滑油产品与壳牌燃料的有效配比结合起来。 各方面满足爱车养护的诉求，与客户一起踏上顺畅的新旅程。

壳牌自动洗车服务

另外还有一键加油、车牌支付等数字化服务，为客户提供多样化的支付手段，在后冠状病毒时代加强加油安全保障。 可以事先订购小程序和自助洗车小程序，通过在线运营和在线服务，让在便利店购物更放心、更快捷。

跨境企业品牌合作，创造在加油站移动的新体验

近年来，壳牌与知名餐饮连锁企业品牌合作，力求为客户带来独特的魅力时尚旅游新体验。 壳牌与肯德基、必胜客等快餐企业品牌合作，满足客户旅游多种能量补充。 与知名茶饮企业品牌快乐柠檬合作，实现与壳牌戴尔·拜尔酒店的二店联合经营，在油站内提供顾客多样化的饮料选择，与顾客一起获得双倍的快乐体验。

壳牌和肯德基的联名主题店

从初心开始，下功夫。 未来，壳牌将以更高质量的产品和针对性的服务，成为客户朋友们最信赖的旅游服务商，与客户一起去质量之旅，实现共同享受。