“江苏镇江：“网格微信群”，让数据多跑腿，让群众少受累”

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龙虎网报进入今年以来，江苏镇江丹阳市在党史学习教育中多次深入学习实际工作，线上“网格微信群”和线下党员、老干部、“老兵”、治安巡逻、宽幅、科普、文化等7个志愿者服务机构

凤美新村社区是丹阳市典型的城乡结合型旧社区，面对停车困难、环境卫生管理困难等难题，历来群众抱怨不在少数。 为了解决这个新时期搞好社会管理必须回答的“必答问题”和“要点问题”，凤美新村社区将社区、业主、房地产三者纳入智能社区平台端口，以“互联网+”的特征为

整治绿化，处理居民的“烦恼”

“前段时间，我们随便在‘网易集团’说‘小区绿化无人’，第二天园林工人就来了。 这个效率太高了。 “住在凤美新村社区玉乳泉小区的束先生说:“小区的绿化不仅得到了整修，而且没有付钱给我们。 我很高兴地说:“‘网格微信集团’真的很有力量。”

2004年建成的玉乳泉小区共有11栋楼，1-5栋楼属于原开发区拆迁安置室，6—11栋楼属于丹阳市经济适用房，由于历史遗留问题，小区大部分绿化了无人居住的小区，随着时间的推移，小区中的树木

民意就是“指挥棒”。 凤美新村社区看到这个“网格微信群”的帖子，一方面迅速启动“网格蓝+志愿者红”的事业方案，另一方面聚集网格力。 另一方面，联系了丹阳嘉城园林党支部后，短短半天内就有60多名志愿者完成了玉乳泉区的绿化整治，居民们向此伸出了大拇指。

把“苗”送到家里，处理居民的“揪心事”

“我们老年人平时带孩子，所以去医院也不方便。 我听说医务人员要去社区接种新冠疫苗，马上就来了。 》5月26日，凤美新村社区联合丹凤社区卫生服务中心发送“苗”，仅当天4小时，就为辖区300多名居民接种了新冠疫苗。

送“苗”回家的背后，有“网聊集团”的投诉。 有移动不便的人，有必须照顾孩子的人，有因为工作和生意抽不出时间的人……

对此，凤美新村社区采取了热情的措施，一方面利用“网聊集团”、推广标语、小区大喇叭等媒体进行了推广，告知居民访问接种的时间和地点。 另一方面，对小区内行动不便、自发接种疫苗的老年人，网民开展上门服务，切实将党史学习教育成果转化为民办实事求是的行动。

在线处理居民的“心事”

为了满足居民的诉求，实现快速处置的目标，“网易集团”服务平台还实施了“一日知事制度”。 也就是说，一天之内属于社区，网格工作人员有效解决可垫付的行为。 超过一天的问题清单将推送到社区，州长为了解决，需要通过在线议事协议和部门联动处理时，由社区主导召集相关人员在社区议事会上进行讨论处理，最终将处理结果提交到社区“网格聊天群”

“网易集团”增加了数据的使用量，减少了群众的疲劳，提高了员工的干事积极性，实现了服务质量、服务绩效的持续提高。 截至目前，“网格微信群”服务平台的群众讲话量达到1000多人，处理各类问题近100件，非常满意的覆盖率占99%以上。 盛嘉彬。