“深航被曝超售机票：7名乘客持机票被告知没座”

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漫画/张永文

7名乘客被告知有机票没有座位

一行4人想坐飞机去韩国首尔，但是在机场取登机牌时被告知只剩下3个座位。 随后，6名乘客持当天的机票来到登机柜台，但最终7人均未能登机&hellip； &hellip；

变更航班的乘客为1300元

1月16日，西安靳一行4人预定于当天上午8点50分乘坐深圳航空空企业的zh9017航班前往韩国首尔。 早上，我们拿机票办理登机牌时，工作人员告诉我们这个航班现在只剩下三个座位，我们四个人只能飞三个。 靳先生说，他们4人为了公务代表企业去首尔，为什么只能去3人呢？ 我们一行4人和航空空企业理论的时候，又来了6名乘客。 据靳先生说，有10人登机，但只有3个座位。 最终我们先到了，航空空企业把剩下的三个座位给了我们。 我让同事先走，我和后六个人被留在机场了。 机票数量不应该和飞机座位数量对等吗？ 出来的人有站票吗？

据《华商报》记者昨天报道，靳在其他航班上签字16日下午抵达首尔。 靳先生说，我回国后向深圳航空空企业索赔。

华商报记者在深圳航空空企业官网不显眼的角落看到该企业实施航班超售实施办法。 为超售旅客优先乘坐后续航班，票价差额多或少都无法弥补。 另外，根据后续航班的起飞时间，4小时以内，4小时到8小时，8小时以上的间隔对旅客给予票面值30%、60%、100%的补偿。

我是几天前买的低价深航往返机票，总额1600元。 航班变更的机票是在机场买的。 几乎没有折扣。 往返要花2880元。 我自己买了将近1300元。 靳先生说。

昨天，深航客服的工作人员表示，对于超卖造成的乘客延误，我们深表歉意，并根据企业相关规定予以赔偿。

超售机票是国际惯例吗？

一位业内人士表示，航空空企业超售机票是国际惯例。 在很多航线上，起飞前乘客会晚点或变更信号，导致本来就客满的航班排在空位。 航空空企业为了降低损失，机票数量比航班座位数稍多。 登机的真正证件是登机牌，为了换登机牌，按照先到的顺序大致发放。 如果因超售而座无虚席，乘客无法凭票据登机，航空空企业将给予补偿。

在国外，乘客知道事先购买的机票是否为超售机票，乘客会根据现实情况自主选择是否购买。 飞机超载后，航空空企业立即招募志愿者让座，改变航班，并向志愿者支付足够的补偿金。

根据华商报记者的调查，10年前，多次报告过因机票超售而被甩乘客，各大航空空企业因机票超售而被甩乘客的消息。

律师的见解

航空空企业有违约行为[/s2/]