“急诊、发热门诊外，江苏二级以上医院将全面实行预约诊疗”

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为了加强医院感染控制，缩短患者在医院的等待时间，减少交叉感染的风险，切断疫情传播途径，保障人民群众的健康安全，江苏省卫健委发布了《关于新冠在肺炎疫情期间实施全面预约诊疗的通知》(以下简称《通知》)，

《通知》要求，自3月12日起，除急诊、发热门诊外，全省二级以上医院的所有普通门诊、专科门诊、专科门诊全面实施预约诊疗、分时间段就诊，取消现场挂号。 对挂号确实有困难的老年人等，必须提供必要的援助，协助常规诊疗。 鼓励具备条件的其他医疗机构参照执行。

扩大预约受理方式，提供网络受理、手机APP预约、电话预约、短信预约、诊室预约、门诊现场自助预约、社区转诊预约等多种预约受理途径，是网站、媒体、告示物的张贴、宣传单之一

要点危重重症和疑难病症多，且保障杂病患者的诊疗服务，停止方便门诊的开设，逐步缩小慢性病门诊号和普通门诊号。 各级医院急诊要切实保证急症就医的诉求，加强急诊会诊的分诊管理，防止急诊以外的患者急诊就诊。

各二级以上医院要加强精细管理，根据往年同期各科门诊就诊量、就诊医生数量、转诊高峰期等情况科学划分诊疗时间段，根据专科、专家合理安排各时间段就诊号码来源，明确各诊疗时间段就诊人数，使院内人员凝聚、拥挤 要加强就诊秩序管理，严格规范医生出诊时间，及时告知、疏导和安排临时停诊等情况，优先保证就诊患者的出诊诉求。 必须采取比较有效的措施，进一步加强对预约挂号清爽行为的管理。

对于慢性病患者，根据病情可以延长其处方用量至3个月的患者需要紧急处理，对于尚未购买的药品，可以通过临时购买、物流配送、送药等方法处理患者的用药诉求。 各基层医疗机构可以根据患者的用药诉求，配备国家基本药物目录外的药品，加快与二级以上医疗机构用药的联系。

基层医疗机构应通过开设联合病房、慢性病门诊、方便门诊等方法，提高常见病、慢性病、多发病患者和手术恢复期患者的治疗能力。 鼓励基层医疗机构依托家庭医生队伍，联合医联体高级医院专家提供医疗访问和家庭病床服务，切实处理行动不便等困难群体的就诊困难。 对居住在封闭管理区域的患者，采取送药、“互联网+护理”、网络诊疗等方法，保障患者的居家治疗诉求。

通过照合、身份新闻核实等手段，保证患者就医新闻的真实、完整、连贯，跟踪新冠感染肺炎的密切人群，为及时防控措施提供依据。 因行动困难不能来医院委托他人领药的，要求提供委托书和双方比较有效的身份证件。 加快网络医院建设，逐一发挥网络诊疗服务的独特特点，为常见病、慢性病转诊患者提供“互联网+”门诊医疗服务，降低患者就诊的交叉感染风险。

《通知》要求各级卫生健康部门和医疗机构从以下三个方面进行全面的预约诊疗工作。

一旦加强门诊安全管理，完全利用“苏康代码”做好患者安全新闻核查，实施分类管理。 严格“一人一室”，在候诊室、结算、用药等阶段保持患者之间1米以上的距离。 要加强预检分诊和发热门诊的管理，做好有发热、咳嗽、哮喘等症状患者的检查，对可疑新冠引起的肺炎病例，要严格按照疑似病例的转运要求及时转入定点收治医院。 坚决打击新冠肺炎疫情期间扰乱诊疗秩序的违法犯罪活动，维护正常诊疗秩序和社会稳定。

二要加强监督，用“四不两直”的方法对医疗机构进行考核，及时了解所辖所有医疗机构预约诊疗的开展情况、门诊统筹情况、基层接待情况、门诊分诊情况和医院内交差感染防控情况等，造成医院内人群集中，医院内

三(加强预约挂号、分时间段就诊、实名制就诊等政策的推行，引导公众预约挂号、分时间段挂号、按时就诊，减少等待时间。 各地要发挥各公共媒体的作用，广泛传播疾病防治知识，促进患者科学就诊、树立有序就诊理念。

十字路口记者仲崇山