“江苏政务服务“好差评”平台上线，办完“政事”您来点评！”

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龙虎网信政务服务好吗？ 请做出不好的评价。 10月9日，记者从江苏政务办公室获悉，江苏政务服务“声誉差”平台上线，群众对“政治活动”全过程进行“全程”评价，对政务服务平台建设情况、员工服务态度等进行“ 江苏政务服务“好差评”平台按照国家标准建设，是江苏加快对接国家政务服务平台的一大举措。

年5月，江苏政务服务网借鉴网购平台方法，在省级同类网站自身首次开通了评价功能。 随后，江苏政务服务APP、江苏政务服务支付宝( Alipay )小程序等移动终端建立了星级评价机制，鼓励实名客户评价。

此次上线的江苏政务服务“差评”平台是对过去差评功能的升级。 评估渠道包括目前提供江苏政务服务的所有渠道——江苏政务服务网、江苏政务服务APP、江苏政务支付宝( Alipay )小程序、江苏政务服务wechat小程序、在线政务服务大厅评估器和二维码、自助终端、12345 大众在线工作，可以随时评估工作流程、服务效率、服务水平、服务态度、便利性等。

江苏政务办公室有关人士表示，欢迎公众对政务服务进行评价、点赞和吐槽，有助于优化服务。 近1年多来，江苏政务服务平台移动终端实名评价6万多件，483个“四星级”、“五星级”服务被评价。 如“出入境业务”，一直被选为“五星”，有12.5万名实名客人采用； “交通违法缴纳”为“四星”，250.8万名实名客人将采用。 所有服务之星、客户评论、招聘人数出现在页面上，是为了促进相关地区、部门不断优化服务能力。

最近上线的江苏政务服务“差评”平台，不仅持续“亮评”，还将所有“不满”“非常不满”的评价推送至江苏12345线上，江苏12345上线下订单。 解决完毕后，平台将结果反馈给评委。

另外，江苏政务服务“差评”平台定量分析群众评价，向相关地区和部门总结“差评”经验，聚焦“差评”问题，持续提高政务服务质量。 全省12345在线服务系统建立全省政务服务办公室满意度访问和“差评”监督机制。

系统交流记者徐冠英