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随着市民生活水平的提高,机票价格不再像往常一样任性,乘飞机出行的人很多; 另一方面,机票代理领域的开放为许多旅客乘坐飞机出行提供了非常方便,为购票和全天候呼叫热线提供了方便的购票方法。 特别是各种移动互联技术的应用,改变了以前流传下来的购票方法,上门购票成为网络订单,电话购票升级为掌上自助服务。
但是,机票代理领域的迅速发展也引起了市场玉石混乱,移动互联技术的广泛应用也使得不法分子空可钻,没有识别能力的客户容易上当受骗。 3.15世界顾客权益日到来之际,记者从东航安徽省企业了解到一些具有代表性的机票诈骗术,围绕今年的3.15主题携手治疗,享受费用,帮助旅客加强自我保护能力,从被动维权到积极预防。
例1 :机票变更期较高且收钱
随着机票的热销,很多航空线路的票价总是很紧张。 钓鱼网站也开始活跃起来,通过网络钓鱼航空空企业的官网、知名旅游网站或400电话欺骗订票者,并以各种理由让订票者进行账户转账汇款。 一些订票者认为有400个电话的网站是正规的机票代理网站。 许多不法分子利用这种欺诈行为。
今年春节前夕,一位从四川来皖的打工妹妹向东航安徽企业售票处咨询了合肥到成都的机票改期业务。 工作人员介绍了东航的规定,并告知改期将收取300元改期费。 旅客对信件表示怀疑,反复询问是否真的只有300元,并透露在某网站的400个电话邀请下,将10000元的改期机票费汇到银行取款机上电话提供的账户上。 根据她的回忆,好心的工作人员首先提示她需要通过网络银行直接汇款,但她没有网络银行。 后来,工作人员指导她在银行的atm机上操作汇款,钱汇了之后,她才醒悟过来。 骗子偷了订票的消息后,以变更的航班票快没了为借口,骗取了她的高额费用。
例2 :廉价机票是很有吸引力的食物
客户在各搜索引擎购买特价机票或xx到×; ×; 一看到机票等关键词,就有很多新闻。 其中可能夹杂着骗子发出的消息。 通常以超低的价格作为诱人的诱饵欺骗顾客并点击。 客户点击后,骗子将立即实施下一次诈骗。
今年春运,3名出国留学的大学生在东航安徽分企业售票处确认了机票。 他们告诉东航工作人员,用手机上网,在已有的网站上以每张9000元的价格购买了3张英国飞往伦敦的公务舱单程机票,并订购了机票,收到了成功订票的邮件。 但是,通过比较东航官网上刊登的近20000元的机票价格,他们感到疑惑,联系了网站的客服电话,也一直打不通。 因此,急忙赶到东航售票处进行了确认。 工作人员根据他们证件的新闻购买的只有经济舱机票,不是公务舱,机票已经在这个网站上被操作偷了退票。 三名大学生被假特价机票的新闻误导,在山寨网站上突然购票,最后浪费了留学费。
工作人员们注意不要盲目相信从网上搜索的机票新闻。 有些消息可能是虚假的。 另外,请注意,机票代理从航空空企业领取的机票价格基本统一,没有很大差异。 请警惕便宜得奇怪的机票。
例3 :将假邮件混淆视听
近年来,航空空企业的员工经常接到旅客的咨询电话,要求证明乘坐航班的延误和新闻的取消。 他们在航班起飞前收到了尊敬的乘客。 预约的航班被取消了。 收到邮件后请马上给航空空企业xxxxxx打电话。 … … 的邮件。 每次接到这样的电话,工作人员都会先调查航班是否有变动,然后请旅客转发邮件进行验证。 工作人员表示,这类邮件十有八九是诈骗。 因为邮件中的联系电话不是官方发布的对外呼叫电话,而是在拨打电话后,让搭乘者选择变更机票,在网上银行或atm上指示转账,支付变更日期和变更费用。 工作人员提醒他们,在收到航班异常邮件后,第一时间联系所搭乘航班的运输公司空企业或出票的机票代理,不要轻易相信邮件副本,以免上当受骗。 打电话来的旅客和被诈骗的人都有。 被骗的机票变更费用从500元到1000元不等,航班延误和取消完全是虚的。
客户如何积极预防? [/s2/]
与网上购票、诈骗短信的诈骗相比,在预防方面,东航工作人员建议客户在网上购票时,首先验证网站是否有icp订阅号。 因为根据国家《互联网管理办法》的规定,经营网站必须办理icp证书,客户可以通过网站网站、icp证书号和航空空代理人(认证资格等资料辨别网站真伪。 客户最好登录航空空企业的官网或国内知名网站,确认卖方身份后再订票。
目前,正规网站只接受采用安全的在线结算工具,向个人姓名汇款的操作是违法的。 各航空空企业有专用的呼叫服务电话。 例如,东航的呼叫服务电话是95530。 客户接到自称为航空空企业的电话或邮件时,请务必验证是否为官方呼叫服务电话,以免遭受欺诈。 如果客户方便的话,也可以去最近的航空公司空的营业所或机场设置的服务台,求助航空公司空的工作人员以免遭到诈骗。
标题:“机票骗术五花八门 怎么识别专家支招”
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