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我服务,我服务,我享受。 这是合肥燃气集团管道运行企业蜀山区服务处维修两组班长吴雄飞的座右铭。 从煤气维修门外汉到专家,再到客户可靠的服务明星、志愿者领队,吴雄飞凭借对工作的热情和对客户的真心服务,在短短几年内迅速完成了身份蝶泳。

“吴雄飞:爱与责任造就“服务明星””

2007年,从部队转业的吴雄飞进入合肥燃气集团蜀山区服务处。 刚开始接触煤气维修工作的时候,我完全是丈二和尚,完全不明白。 面对陌生的专家,他虚心向老师请教,亲自以全国劳动模范徐辉为师,利用业余时间练习修理技能。 不吝惜功夫的人,吴雄飞很快就成长为大家称赞的态度好、速度快、技能高的煤气维修员。 年10月,吴雄飞一举获得安徽徽匠状元称号。 俗话说“技多不胜收”。 在掌握维修技能的基础上,吴雄飞还学习了燃气调压、巡线的岗位技能,逐渐成为专业的复合型技术工人。

“吴雄飞:爱与责任造就“服务明星””

在吴雄飞心中,责任二字重如泰山,只要客户有事,无论多么困难他都不会拒绝。 2009年1月2日,一位客户打来电话,说家里有煤气味,刚下班的吴雄飞什么也没说就急忙赶到了客户那里。 但是,客户认为问题可能不大出门。 在寒冷的冬季腊月,空洞的走廊里,吴雄飞不停地跺脚打发寒冷和时间,一个半小时后,终于见到了客户。 面对顾客的尴尬,吴雄飞天真地笑了笑,说:“这是我的责任。 你很安全。 我晚上睡觉也很踏实。

“吴雄飞:爱与责任造就“服务明星””

不管是三九严寒还是三伏酷暑,只要燃气集团进行爱心志愿者活动,吴雄飞都显得很忙碌。 为了为孤老客户提供更亲切的服务,他倡导成立吴雄飞爱班,亲自与30多位孤老客户组成一对,频繁提供上门义务服务。 多年来,他参加了450多次志愿者活动,累计上门维修620余户,为1300多名客户进行了安全用气检测,爱班也入选为感动江淮志愿者集团的优秀典型。

“吴雄飞:爱与责任造就“服务明星””

中国好人、全国五一劳动奖章、全国最美的蓝工、全国顾客满意服务明星、全国青年职场名人、全国劳动模范… … 在各种荣誉面前,吴雄飞始终坚守最初的承诺:为客户奉献技能,为社会奉献青春。

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