“记安徽省十佳特别关注“最美青工”胡达凤(图)”

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通过勤奋学习提高素质

年11月，刚从大学毕业的胡达凤来到成绩黄高速。 经过短期训练，她进入三尺岗亭，正式成为收钱人。 岗中认真尽责，班下勤奋学习，短短三个月时间，胡达凤已经成为收钱所内微笑服务的典型，端正的仪表、振奋精神、熟练的业务和热情周到的服务给过去的司乘人员和身边的人留下了深刻的印象

一天晚上，一辆满载的卡车走进了道口。 由于对几次超调的结果不满意，司机拒绝支付通行费，在道口故意制造麻烦。 胡达凤忍住内心的不满，平静地微笑着解释相关政策法规，直到司机衷心信服。 一天，这辆卡车再次通过道口时，那个司机主动向胡达凤打招呼。 “小姐，你今天又在上班了。 那天真对不起啊。 &hellip； &hellip； 胡达凤一边微笑着向他点头，一边熟练地收钱，剪票给了他票，目送那个司机开心地离开了道口。 胡达凤说，有矛盾时，自己退一步，或退一步。 司乘人员也为了自己的生活很忙，多了解一下的话，工作会更好做。

意气风发地迎接挑战[/s2/]

年7月，成绩黄办公室正式被列入宁国管理处，胡达凤成为收钱的班长。 第一任班长的时候，在班组管理处的整体成绩不理想，特别是在微笑服务业，有些群体的笑容总是不明显。 为了扭转局势，她和队员一起看视频，寻找原因，整个队伍的水平迅速上升。

在胡达凤的带领下，全体集团人员齐步走，克服困难，收钱上下一致肯定，成为管理处模范集团，集团成员多次受到集团企业的表彰。

对许多人来说，收钱的工作枯燥乏味，每天迎接机械的工作流程、标准化的问候语，不断地消磨着对一份工作的热情，但胡达凤并不这样认为。 她总是说:“平凡的地方才不平凡。 把每件小事都做好是最容易的事”。

胡达凤帮助同事规范手势