“云知声 “疫情防控机器人”、 “智能语音电子病历系统”在广西来宾上线”

本篇文章1324字，读完约3分钟

最近，经过云知声技术团队与广西来宾市公安局、市大数据快速发展局及市产投集团等多部门的密切合作、有效合作，云知声旗下智能防疫技术方案正式落地来宾市，为后者提供人工智能疫情防控支持。 具体如下:

1、“疫情防控机器人”服务可应用于对来宾市重点人群和基层社区的疫情防控排查和大数据观察，有助于提高防控排查效率；

2、为来宾市人民医院及自治区相关防疫定点治疗医院提供智能语音电子病历系统，帮助一线医务人员避免接触式感染风险，提高疫情诊疗效率。

平均连接率超过90%，免疫机器人支持有效的预防对策

目前，新型冠状病毒感染肺炎防控工作正处于关键阶段，面向城市街道社区的“加入家庭”防控方案成为疫情防控工作的重要措施，也是防控疫情扩散的关键。 另一方面，街道社区范围广、人员多、情况复杂，社区医疗机构、居民委员会通过电话或“挨家挨户”访问的方法，任务繁重、危险，难以快速排查。

武汉肺炎发生以来，为了根据疫情防控需要，逐一发挥人工智能的能源效应，春节期间，云知声紧急动员了企业近100人的研发、测试和工程应用队伍，迅速投入到疫情防控工作中

这几天，云知声联合来宾市多个部门，协助来宾市新冠肺炎疫情防控指挥部快速上线，对来宾市关键人群发热筛查、居民健康状况新闻采集、流动人员培训。 通过机器人自动设置受众群体，机器人大量传播，自动查询和收集疫情新闻，最终生成照片文字数据报告，为疫情新闻的动态掌握提供大数据观察支持。

基于云知声行业领先的语音识别、语义理解等技术，“疫情防控机器人”实现了一对一的海量电话发布能力，定向发布社区居民电话，通过多次对话方法，自动收集和确认居民的疫情新闻，进入近期活动区域、人群。 在比较有效地处理筛查要点组，了解居民健康状况，明确居民出行情况和疫情防控工作时，解决基层组庞大、人员流动性大、员工少、信访频率高、人工呼叫量大等问题。

截至目前，云知声“抗疫机器人”实现了120次呼叫合并，平均两分钟(包括客户铃声、失败的客服、线路异常等)，一天满10个小时，呼叫量最高可达36000次。 除来宾市外，机器人也在北京、上海、厦门、泉州、三明等地在线提供服务。

降低医务人员交叉感染风险的智能语音电子病历系统

除“疫情防控机器人”外，云知声还在来宾市人民医院和自治区相关防疫点为治疗医院提供了智能语音电子病历系统，疫情患者诊断和治疗阶段，疑似确诊病例集中发生时，治疗医院诊疗工作量大，医护人员严重不足， 可以比较有效地处理繁重的病历录入工作严重影响业务效率，人工手动病历录入接触操作提高感染风险等问题。

作为云知声医疗业务的拳头产品，云知声智能语音电子病历系统的注册识别精度超过了98%。 目前，该系统已在北京协和医院、北京友谊医院、上海华山医院、福建省立医院、武汉第一医院等全国100多家知名医院和新型冠状病毒定点治疗医院等广泛应用。

为了打赢众志成城的疫情狙击战，云知声已经开发了许多人工智能产品，支持全国许多疫情防控工作。 除以上产品外，ai远程专家诊疗系统、智能房产突发事件管理系统、红外热成像体温检测、智能检测小屋、智能配送机器人、多模态智能信息交换站等非接触式人工智能疫情防控产品亟待开发，将陆续推出