“百万豪车两个月内竟出现多处故障 4S店：只修不换”

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花120万元以上购买的混合动力豪车，短短两个月内发生了7次黑屏、车断了躺在窝里、门打不开、发动机抖动、电池无法充电等故障，经过多次与4s店谈判，只修理就更换了

1月6日上午，记者在常州保时捷中心4s店看到了一辆堵住杨先生心的车。 车辆启动后，发现车辆发动机的故障灯还亮着。 据杨先生介绍，年10月28日，在武进区湖塘的保时捷中心4s店取出了保时捷卡的新车。 11月15日，她从常州开车去宁波。 在高速公路上，汽车方向盘边缘的显示屏上突然出现了黑色画面。 之后，杨先生的车接连出现问题，连续出现了6次黑色画面。 11月22日早上8点左右，杨先生试图开车上班，但发现车电池没电了，门不能用机器钥匙打开。

“那时，另一位车主看到我的样子，说:‘花这么多钱买的新车，居然会出这样的问题，比开了八年的像我这样的破车还好！ ’我开玩笑说。 “杨先生说，新车相继故障，激怒了她，对保时捷这个企业品牌也没有信心。 不久，汽车上的发动机故障灯报警，导致车身摇晃。 杨先生说，她的车是混合动力的，至今仍存在车辆不能充电的问题。

刚买两个多月，出了这么多故障，车主杨先生对车辆质量表示怀疑，想要换车，但杨先生提出的要求被常州保时捷中心4s店驳回。 保时捷crm (客户关系管理)经理和售后服务经理表示，杨先生反映车辆出现的问题确实客观存在，常州保时捷中心4s店并未回避这一点。 但是，车辆的这些问题不是严重的缺陷，所以修理车辆没有问题。 4s店表示，杨先生的车是以企业名义购买的，本身不适用“汽车三包”的规定，即使按照“汽车三包”的规定，杨先生的车辆也不符合更换和退货的条件。

在多方努力和信息表达下，目前杨先生与常州保时捷中心4s店双方已达成初步共识。 杨先生说，她担心车辆修理后会发生故障，但她希望再次相信4s店，在4s店的帮助下，修理车辆。 4s店方面表示，他们对自己的产品很有信心。 在此基础上，对杨先生的车辆延长一年的保修期，同时不限制公里。 另外，很抱歉，4s店将向杨先生补偿2万元的售后服务代金券。

(宋菊) )。