“观察！“双十二”过后 电商“假客服”纷纷活跃起来”

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在热闹的购物节之后，骗子也开始活跃起来。 据常州市反诈骗中心介绍，近日，许多与网络购物相关的诈骗警情涌现，如冒充客服退费、注销会员等。

12月13日，市民姜先生报警，接到自称“淘宝客服”的陌生电话，称购买的物品有质量问题，可以退钱。 姜先生认为是真的，添加对方提供的呼叫qq号码，加入所谓“蚂蚁金福业务大厅6677”的qq群，咨询退款事宜，按照对方提示点击链接，填写身份证、银行卡等新闻。 结果，她的银行卡很快被扣了4.8万元。

那天，市里的反诈骗中心接到张先生的求助，说被骗了3万元。 据张先生介绍，这一天，她连续接到00441、006393等开头的三个陌生电话，均声称为蘑菇街的APP客服，并因系统操作失误而让张先生成为商城会员。 每月必须扣除会员费，当天扣除第一次，但验证银行流水后马上归还。 张先生应对方要求，用自己的银行卡向对方指定的两个账号汇款3万元。 操作结束后，知道对方没有退钱，小张意识到被骗了。

常州市反诈骗中心再次提醒，接到呼叫后“商品质量有问题退保”或“注销会员”将增加qq解决，果断挂断，正规平台的呼叫决不私下添加微信或qq好友； 有数千人不重点打开陌生人的链接，也不扫描对方的QR码。 要求输入银行号码和提供密码的顾客服务一定是骗子。 (芮伟芬顾燕) )。