“76路公交七成是老年乘客 沿线设立5个“敬老服务岗””

本篇文章714字，读完约2分钟

重阳节正好是无锡巴士76号省级“敬老文明史号”命名一周年。 为了进一步发扬敬老老人以前就传承下来的美德，无锡公交集团将76路沿线5个老年人最多的站台定为“敬老服务岗位”。 今后，司机将利用每个月的休息日，不定期到站台开展针对老年人的志愿者活动。

76路公共汽车全程34.4公里，自东向西是连接长江区间、市中心、景区和中小学的大旅客通道，万裕苑、春潮花园、长江国际花园、长欣公寓、太湖花园、叙康里、风雷新村等10多个居民区，也有许多老年乘客在早晨 据统计，这条线路的老年乘客占客流的70%左右。

“作为锡城极具人气特色的高级线路，76路公交车在敬老爱老创新了服务模式。 ”无锡公交集团相关负责人表示，考虑到线路上老年乘客较多，76路多次秉持“满足市民乘客”“为老年乘客做越来越多的事”的服务理念，在员工中宽容细心， 例如，公共汽车司机在发现有老人从远处上车的情况下，宁愿不花一秒钟就停一分钟。 由于老人的平衡感和反应力很弱，驾驶员会在老人站稳脚跟后慢慢起步，以免老人因起步惯性而跌倒。 但是，车稳意味着道路需要越来越多的时间，为了确保老年乘客的安全，76路司机经常牺牲班次间隔的休息时间来保障路线的运营。

据悉，76号公路沿线的春潮村、叙康里、金海里、学前街、惠山5个网站被设定为“敬老服务岗位”，每月巴士司机都会不定期开展家庭志愿者。 然后，“一日一善”优质服务排行榜大会也在全体司机中召开，督促路线司机积极提高职业素养，为需要帮助的乘客，特别是行动不便的老年人积极落实座位。 目前，“76号省级敬老文明史号接力赛”的微信群里的二维码也已公开，乘客可以通过扫码加群的方式对76号服务的质量提出意见和建议。 (蔡佳) ) )。