“乘客投诉率居高不下 常州2家出租车公司吃罚单”

本篇文章390字，读完约1分钟

为督促出租车公司落实主体责任，常州市交通运输综合行政执法队伍分别于9月3日和10日对两家投诉率较高的出租车公司进行了突击检查，发现两家公司存在经营管理不善、相关制度落实不到位等诸多问题。 现场执法人员依据相关法律对出租车公司做出处罚决定，其中对投诉率连续几个月居高不下的出租车公司进行了顶级处罚。

常州市交通运输综合行政执法队伍成立后，很快组成了专门管理出租车投诉的队伍，利用新一代车载音响监控设备，严厉打击各种出租车违法行为。 他们总结讨论后发现，今年1-8月，个别出租车企业投诉总量较高，其中1-6月投诉率达到300%，该公司每辆出租车投诉2起以上。

相比之下，执法小组迅速成立了专门小组，发现两家公司没有落实投诉举报制度，没有对司机进行继续教育，安全生产工作浮于表面。 对检查中发现的问题，两家公司的负责人都平均同意，愿意接受解决，限期治理。

(童华岗高云飞杨鑫) )。