“棠颂别墅：五重服务体系制度 匠心打造高端物业服务”

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皇家花园、湖园繁茂、被自然包围的亦庄，成为城市生活人居的理想场所。 第一次，为了经营总二大国企业，选址在这里，建设高端项目“棠赞别墅”，使高端产品定位改善与客户群诉求一致，与金钥匙国际产生了合作。 年9月29日，棱颂别墅参加金键国际联盟颁奖仪式并在项目柜台隆重举行，标志着棱颂别墅正式成为金键国际联盟成员。

棱颂别墅愿与具有90年历史的国际服务企业品牌、中国服务先锋金钥匙携手，更全面地提高服务质量。 棱颂别墅按原管家式服务标准推出“五重生活服务体系制度” ，从“物业管理人”高度的“生活服务平台”出发，用五重终极的用心，提供越来越多的生活服务，全面满足业主的生活诉求，

五个维度，成为美好的人居

棠的服务团队严格执行金钥匙服务标准，建设超高水平的服务团队，在“五大维度”上创新服务场景和完整的服务细节，以“细节化、全面化、智慧化”等构建“以人为本”的物业服务，以生活痛点和诉求为中心

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专属执事服务体系制度

“一站式”提供专属管家服务，满足业主的生活需求。

专属管家的“一站式”服务是一种照顾、保障、问题处理等多样化的服务保障体系。 棠的服务团队注重专业专注，周到周到。 管理团队时刻倾听行业领导者的要求，保持热情的感情，要求及时处理业主的投诉和问题，积极应对突发事件。 以居住诉求为中心设计多个服务文案，为业主打造高质量的星级服务体验。

02

全天候服务体系制度

365×小时365天待命，5个板块建设全维度便利

全天候体制是指包括业主宴请宾客和会友的外部交流活动、生活空之间的保障、对生活细节的诉求等触及生活所有诉求点的安全防护队，全天候持续巡逻保障在家安全。 15分钟的应急工程维修小组，及时处理家庭烦恼……提供周到、警惕、规范、得体的服务，竭诚为业主带来舒适、安心、安心的高端生活。

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一键式智能服务体系制度

业主专用APP，云上物业服务到家。

建立业主专用的手机APP，在线处理支付、合同、仓储管理等生活日常诉求，不出门就完成生活的多元化诉求。 智能社区APP将开启业主丰富、科技、方便的社区生活体验。

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空间运营服务体系制度

创意社区服务，多样化增值服务体验。

//k0//]之间的运营，包括社区内的所有//k0//之间、公共区域和私人//k0//之间，全部交给物业服务团队管理维持。 在公共区域，除了基础保养外，还设置创造性的造型景观，提高生活兴趣。 室内部分根据业主的个性诉求定制，增加室内清洁类增值服务，业主不出门就无法享受所需服务，生活质量和居住感将全面升级。

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业主关怀服务体系制度

业主定期上门，比较优化服务质量。

不动产升级后，签约后将享受一对一服务。 例如社区活动的邀请、有关工程进度的反馈等服务复印件。 服务突出“专属”和“前置”的特点，空覆盖间隙和服务时间各个方面，能让业主更好地体验拥有专属管家的尊贵感。

棠的房地产五重服务体系制度升级，以顾客真实诉求为出发点，使高端生活有完善的服务体系制度保障，如专属服务、全维度保障、科技智慧和高端定制、增值服务等。 美丽导致初心，创造城市高端居住质量。

项目目前在360-430㎡双重会议、250-270㎡合院的全城热门中，进入主棠的赞誉，取得了可喜的成果。