“天津中原研究院：日本TOD范例专题东京篇”

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2月20日，新闻网汽车发布消息称，小鹏汽车将重新升级APP数字化服务功能，实现小鹏g3从选车到配送的线上化，客户通过“配送旅游”功能实时处理业务进度。 在疫情蔓延的特殊时期，小鹏汽车为客户购车，提供一站式数字服务，不让车主有机会接触越来越多的人，提供更便捷的互联网+购车服务。

小鹏汽车APP的“配送旅行”功能可以在线确认预付款支付、合同签订、车辆运输、车辆配送等全部流程的进度。 购车流程到达合适的节点后，小鹏汽车APP自动告知车主进度，点亮其业务流程副本，处理完其中几个事项后，自动点亮下一个节点，实现一站式在线服务

据介绍，小鹏汽车数字服务与之前流传的购车服务不同，例如购车后签署购车合同，使用电子合同的签名功能，签名完成后数据留在云端，合同随时可以调取查看 如果有想贷款买车的业主，与小鹏融资租赁的客户相比，可以采用小鹏汽车APP的金融在线化功能，可以在线自助申请、进度查询、合同融资、合同管理、还款计划查询等分期购车相关服务，简化了客户申请流程， 车辆调配完毕后，客户可以通过牌照指引功能查看自己所在城市的牌照要求，提前准备好相关的牌照资料，提现牌照后，可以有效解决牌照问题； 购买车辆后，如果想安装充电站，车主可以通过小鹏汽车APP安装充电站，在线填写相关信息，查看安装进度。

另外，在采用车辆的过程中，如果车主对车辆的功能不充分了解，可以采用车辆导向功能。 该功能收集了小鹏g3核心功能采用的视频指南，直观易懂。 另外，也可以直接和小鹏汽车产品经理打交道。 如果有什么疑问或建议，可以一键直接访问该功能的产品经理，与专家在线传递信息，获得最权威、准确的新闻反馈，在零距离内提出产品建议。