“汇聚“五心”平安普惠苏州分企业谱写有温度的金融服务”

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2021年是全面建设社会主义现代化国家新征程开始的一年，也是十四五开局之年，我国普惠金融事业迎来了新的快速发展起点。 《中共中央委员会关于制定国民经济和社会快速发展第十四个五年计划和第二个〇〇三五个远景目标的建议》中，提出了建立金融比较有效支持实体经济的体制机制，提高金融科技水平，加强金融普惠性，新时期普惠金融快速发展。

作为泛在金融市场重要的创新推动者和领导者，平安普惠苏州分企业不忘初心，回归泛在金融本源，瞄准小额人群、三农人群、社会广大弱势金融客户，制定农村振兴金融支持计划、金融客户素养提升计划、志愿者公益计划三大计划 为国家实体经济服务的初衷、公司承担社会责任的爱心、提供优质金融产品的放心、为用户创造简单便捷的服务的舒适、致力于金融加经营的温暖胸怀、打造有温度的金融服务企业品牌、追求国民美好生活

善意和责任是普惠金融的精神内涵，本质是温暖的。 红、黄、橙、金色，最具代表性的暖色调，折射出属于平安普惠苏州分企业的温度。

红色，温暖的血液。 微型公司是毛细血管，构筑着社会经济的强健体魄。

后冠状病毒时代，微型公司的融资更值得重视。 微型公司是社会经济快速发展的毛细血管，血管堵塞会导致经济惰性，保持毛细血管中的生产资源、金融资源畅通才能保障社会经济持续快速发展。 在优质质量快速发展的新形势下，小额信贷难题成为需要克服和处理的问题。

央行报告称，截至2009年第四季度末，银行领域普惠型微型公司贷款余额15.27万亿元，比去年同期增长30.9%，高于各贷款金额18.1个百分点。 银行作为小额信贷的主力军，在小额信贷的投入中发挥了明显的力量，大大提高了小额公司融资诉求的获得感。

但同样，银行所服务的仍然是中小企业中的龙头集团，在三高(无报告、无信用评级、无抵押、高价、高风险、高定价)的长尾小企业中，包括个体经营者、自营职业者在内的融资诉求依然相对较高。

与中小企业融资难、融资缺口较大等优势相比，平安苏州分企业依托总部金融科技特点，在助力中小企业融资难的处理等方面取得了良好的效果。 一是逐步发挥金融科技的特点，在疫情期间，后冠状病毒时代以无接触的方式为用户融资，提供不间断的在线咨询服务。 二是充分配合平安普惠总部的政策，提出前沿补血计划，为医疗、物流、卫生、电子商务等疫情防控一线小客户提高限额，支持扩大经营，积极投入疫情防控和疫情后建设； 三是缓解还款压力，给小客户减负。 与受疫情影响难以还款的客户相比，平安普惠苏州分企业认真贯彻国家和总部指示，与金融机构合作，为还款确实困难的客户提供了照顾政策，大大减轻了中小企业的还款压力。

不忘初心，提供放心的信用服务，通过主营业务的温度，帮助平安普惠苏州分企业保持社会经济血液通畅，使红色更加鲜活。

橙色，平安的愿景。 平安普惠苏州分企业保护+赋能双重提高金融客户素养。

中国现代金融市场发展迅速时间不长，许多金融服务对民众的渗透率暂时落后于发达国家的水平，金融客户对金融服务、金融产品的认识还不成熟，民众金融素养仍处于快速发展阶段。 近年来，市场上金融诈骗、金融误导等事件频发，包括在线理财、p2p、银行代销、校园贷款、老年人诈骗&hellip； &hellip； 对金融客户来说，风险无处不在，无法防范。

中国人民银行总裁易纲曾提出负责任的金融理念，强调金融服务的适当性。 这就要求金融从业者多次出口以人民为中心的大体上是金融服务，并且要担当能者的角色，关注金融顾客的成长性、可持续性。

年以来，平安普惠苏州分企业在总部指导下持续宣传维c行动。 这个名称有两个含义。 一是维护顾客的权利。 二是维生素c可以提高免疫力，这意味着提高顾客对金融风险的抗体。 行动聚焦4类金融能力弱的人群、普通上班族、大学生、老年人，线上开展h5推广，线下进入当地商圈、社区等开展落地推广活动，多维度提升广大金融客户金融素养。 重叠领域担当，怀着爱心和温暖的心，平安普惠苏州分企业继续宣传维c行动，改变金融客户的能力现状，让橙色更加亮丽。

金色温暖的阳光。 平安苏州分企业的员工从身边的公益做起，积累小善是大爱，就像阳光照耀大地。

从苏州分企业成立到现在，企业多次自发组织清凉公益活动，进入当地社区慰问老人，慰问当地环卫工人，响应国家号召帮助振兴乡村。 一滴一滴唤醒员工的公益精神，给社会带来美好的希望。 一点一点的公益行为相继聚集在社会正能量，感染更多人采取行动，引发了身边公益、善意聚集的志愿者热潮。 一起为更幸福的生活贡献力量

的红色、平安的橙色、阳光的金色、暖色调的聚集，代表了普惠金融的善意和责任的聚集。 这就是平安普惠的企业品牌温度。

2021年是中国共产党成立100周年，是十四五开局、全面建设社会主义现代化国家新征程展开的一年。 聚焦微观，服务社会，关注金融诉求，赋予客户力量，实践身边公益。 平安苏州分企业将继续本着善意和责任，汇聚初心、爱心、放心、舒心、暖心，谱写属于普惠金融的暖色调和谐，以微善汇聚社会精彩。