“最低花费2000元买玉、被店家骂“穷鬼”……跟团游的坑你踩过吗？”

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本来是一个愉快的事件，但是如果在旅行中被导游强迫购物，或者不买就没能离开的话，就会生气而扫兴。 最近，甘肃省等地遭遇导游强迫购买玉等不良担心的游客不少。

分解者说，游客报名跟团要选择正规的旅行社，不要参加低价旅游团。 跟团旅游一定要签订旅游合同，合理支付费用，遇到诈骗客、宰客和其他非法行为，要妥善保存证据线索，通过12301、旅游投诉受理机构、客户协会等途径取得合理维权。

旅行资料照片张燕征拍摄

“让我去厕所，不要逮捕我。”

据齐鲁晚报报道，10月5日，王先生在济南报名参加旅行团。 目的地是甘肃兰州。 日程是五天，一共四千多块钱。 出发前，旅行团表示在旅行中会进入购物中心，向王先生表示“合作进去就行了。 不强制购买”。 当有人坐车去购物店时，导游变口说:“房子最少要两千美元。 不能不买。 不买不能去。 叫他去厕所，不要让他逮捕你。”

10月24日，兰州市文化市场行政综合执法队发布情况通报。 该导游有向旅游者收取费用的行为，决定对委托芦某进行导游活动的甘肃吉途旅行社停业给予3个月的行政处罚。 然后，按照手续吊销导游芦某的导游证。 　

观光地资料照片张燕征拍摄

在微博等社会交流媒体中，也有网民称最近在巡演中遭遇了“强制购物”。 一位网友最近在团体旅游时被导游关进玉器店，出不了两个小时，出来后一个团体一共买了七八万元，导游说坐车都愁眉苦脸，对游客有意见，为什么不帮助他？ 这位网友也在投稿中表示:“上了年纪还有这种做法吗？

据今年国庆节前夕北京市顾客协会发布的《年北京旅游费用体验调查报告》显示，北京20条一日游体验路线中，还有5%的体验路线需要强制收费。

其中，八达岭长城景区路线上，缆车强制费用占团费金额的58.82%。 在这条路线上，导游证明了乘坐缆车是自愿行为，但强调游玩时间只有2.5小时，不坐缆车就不能按时返回集合地。

中新经纬记者近日作为游客体验了八达岭长城的一日游，在前往八达岭的旅途中，导游一再强调了爬长城的难度和坐缆车的好处。 “缆车是非常安全的交通工具，大约5分钟可以从山脚运到北七楼。 无论是抱着孩子还是腿脚不便的老人都可以乘坐。 缆车往返每人收取140元。 我现在开始收钱。 ’最终，在导游多次推销后，所有22户车中有20户申请了缆车。 向没有申请缆车的家人，导游说:“请在长城脚下转转。 全车只有你们俩和大家步调不一致。 ”。

事实上，不仅在旅行中遇到素质低下的导游，景区内商家的素质也很恶劣。 10月5日，游客“萨德叔叔”发布视频，称在云南大理双廊古镇玩的时候，进店后没有买手鼓，被手鼓店的红衣女骂“穷鬼，没钱就别穿木屐”。 第二天，根据官方发布通报，该店被责令立即停业30天进行整顿。

对于商店和导游强迫游客购物的行为，不少网友评论说“馅饼不会从天而降”，有网友表示，导游队伍亟待整顿。

@苦丁茶叶末儿(本来是为了低价团逼着买东西的，现在团费不低了吧？ 同样强迫你买东西！ 我知道不是价格。

@爱之旅的ting :馅饼不会从天上掉下来。

@凯特曼不天真:导游真的应该纠正！ 报团为了安排景点不让瞎逛，结果导游给我安排了各种各样的路，不买的话就各种阴阳怪气。

@绿履柚子:云南也是这样。 我去洗手间跟着你。 直到你买。

@saigoumeni :巡演在做什么，如果没有领域的限制，最终会破坏这个领域。

旅游大省提示:旅游团将低于这个价格，请注意！

新闻网近日指出，以强制购物为代表的旅游混乱遭到反对，证明对目前的违法行为处罚不充分。 另一方面，也多少反映了在市场执法整顿方面地方不足。 在旅游领域，一般不重复交易，但值得注意的是，同样的抛售行为，不仅在被屠宰的游客中，在社会交流媒体发达的今天，任何恶劣的负面例子，都会对地方旅游形象造成巨大的损伤。

中新经纬的客户方面观察到，云南省旅游业协会、省旅行社协会日前联合发布了《年云南省主要旅游线路和旅游产品参考价格(售价最低界线)和构成费提示》，促使游客警惕不合理的低价游。

根据上述提示，16人以上的旅游团队在旅游旺季(国庆黄金周)到云南旅游，每人每天230元以上的旅游旺季，每人每天195元以上。

此次公布的旅游线路和旅游产品参考价格包括了旅游6要素中“吃去”的3要素和综合服务费的参考价格。 从“住”方面看，全省一、二星级酒店标准间参考价格为平季每人每天40元，旺季每人每天60元。 从“吃”面来看，16人以上的旅行队伙食费每人25元。 从“行”方面看，旅游车的票价参考价格为平季每人每天50元，旺季每人每天65元。 包括导游服务费、管理费和税金在内的综合服务费的参考价格为每人每天30元。

根据提示中的参考价格，16人以上的旅行队石林每天旅行一次，平季人均170元以上，一季人均185元以上。 九乡一日游平季人均135元以上，旺季人均150元以上。

分析师认为，各地可以借鉴云南这一方法，根据当地物价水平制定类似的参考价格，既有利于游客明明白白地花钱，也有利于旅游领域的规范化，也有利于当地旅游业的长期快速发展。

景区资料照片张燕征拍摄

专家:禁止廉价买东西！ 选择正规的旅行社

景智库创始人周鸣岐在接受中新经纬客户采访时表示，从利润上看，短途旅游产品的利润率很低。 “短途旅行意味着旅行时间短，景点路线单一，多为城市和郊区的典型专业路线，不容易产生住宿、餐饮等额外费用。 除门票收入外，大部分自然景区收入来源于缆车、游轮、玻璃栈道等娱乐休闲项目，历史人文景区依靠导游讲解服务费，或销售花样周边产品。 ”

周鸣岐指出，从旅行社的经营价格来看，除车费、导游费、景点门票费外，短途旅游产品要想获得更高的利润，必须大力销售缆车、游轮等返程率较高的休闲项目。 对于游客来说，如果不愿意支付这个项目的费用，就无法在规定的时间内完成这个景点的项目体验，或者影响到下一个景点，涉嫌强制花费。 “短途旅行产品金额很低，通常游客不会主动索要旅行合同和保险合同，在发生纠纷问题时，这也让非法经营者钻空子空。 ”

中国旅游研究院副院长唐晓云在与中新经纬客户的采访中表示，非法经营者为了招揽客人，利用游客的新闻不对称和片面追求低价的心理，在街头分发小名片、小广告、假地图，成为志愿者，“ 游客入团后，在旅途中可能会遇到涨价、更改日程、强行购物等欺凌、宰客问题。

唐晓云指出，游客报名旅游项目要选择正规的旅行社，不参加低价旅游团。 关于部分导游提到的观光地“未开放”，可以在官网上查看观光地的开放状态。 此外，旅游团必须签订旅游合同，合理收费，在遇到诈骗客、宰客和其他非法行为时，妥善保存证据线索，通过12301、旅游投诉受理机构、客户协会等途径取得合理维权。

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