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据重庆广电第一眼报道,10月7日,余和恋人去渝北二路某商场的天梭手表柜台,购买了柜台中价格最高的手表。

这块手表的质量是圆盘表面,鳄鱼皮表带,价值15930元。 但是,戴上后几天,表带出现了问题。

余先生说:“15日晚上,我看到这块表有问题。 是乐队出现了粉碎的裂缝。”

余先生给记者看了手表,其中一个表带上出现了明显的裂缝。 余先生购买后没几天就发生了这样的情况,考虑到是产品的质量问题,17日去了天梭桌子的柜台,但是店长的回答让余先生很为难。

店长说:“这个皮制的表带不在三个包的范围内。”余说即使在三个包的范围之外,也有权怀疑手表的真伪,并开始怀疑手表是假表。

据余女士调查,表带确实在三包范围之外,之后,余女士要求查看该手表的相关资格手续(合格证书),但店长回答没有相关手续,补充进口商品没有这样的手续。

余先生没办法,只能依赖市场监管部门的12315。 之后,记者也致电12315,询问客户是否可以确认通关申报书、抽查报告、合格证等手续。 12315答复说,客户有权要求商家提供商品合格证。

之后,在调查天梭手表官方售后热线时,他说:“这是内部的,不会给个人看。 可以保证的是,购买的这家店铺是我们允许合作的,确实是我们宣传的产品。 如果在那之后发生了什么问题,请联系我们的制造商。 客户说:“我们有相关的售后服务。”

“1.6万元天梭手表戴9天表带现裂缝 回应称不在三包范围”

记者询问自己能否鉴定手表的真伪,客服回答说:“可以委托国家同意的第三方机构进行鉴定。”

余先生认为,作为客户购买了商品,却看不到相关手续是不公平的。

之后,记者采访了百货公司方面,询问作为手表的共同经营者是否能提供相关手续。 商场大楼管理负责人来说明这个问题。 作为进口商品,其特征因类别而异,需要相关部门具备相关资格。 另外,据商场介绍,余和监管部门,三方一起要求制造商提供相关报告,以消除余的疑问。

“1.6万元天梭手表戴9天表带现裂缝 回应称不在三包范围”

据新闻网记者调查,天梭企业品牌隶属瑞表公司管理(上海)有限企业,该公司成立于2000年5月9日,注册资本200万美元,georges nicolas hayek为法定代表人、董事长。 这家企业是theswatchgroup(HongKong ) ltd .全资子公司。

谭梦桐) )。

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标题:“1.6万元天梭手表戴9天表带现裂缝 回应称不在三包范围”

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