“这一次，我们并肩战斗”

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龙虎网信8月14日，“七夕”。 这天，南京连续两天没有新的新冠肺炎感染病例。 “节日快乐”、“辛苦”、“谢谢”……许多基层员工、志愿者、消沉的干部受到居民的节日问候，用一句简单的话消除了这一天的辛苦和不满。

20天内，南京市900多万人参加了三轮全员核酸抽样检测，六轮大规模核酸检测量近4000万人次。 全市30多万人在家中被隔离，无法出门。 这是罕见的城市行动。

15日，南京市鼓楼区机关、小城镇干部在无人地点测量了进入小区的市民体温，并对苏康代码进行了检查。 陈耀/摄影

“也许是隔离生活的唯一遗憾”

8月14日上午，微信新消息铃声多次响起，吴伟粉每次都点着看，是居民的问候。 除非居民求助反映情况，否则就放在那里，她必须赶紧交代30多张老人的绿色代码。

所有的问候都给了她欢乐和温暖。 吴伟粉说。 但是，短短十几天，现在想起来却恍如隔世。 我不知道这半个多月是怎么度过的。

南京市鼓楼区中央门街道工人新村出现新冠肺炎确诊者，病例所在单位被集中隔离，整个小区隔离了4000多户家庭。 7月28日晚，社区接到通知，29日零时，医务人员、民警、下沉干部身穿防护服，挨家挨户敲门，发送园区关闭的信和资料袋(体温监测表、消毒纸巾)。 全员跑完了52幢大楼，天已经亮了。

天还亮着，作为社区书记的吴伟粉，她的微信新闻和电话铺天盖地。 之后几天，居民的需求包括各种投诉、不满蜂拥而至。

“我们这么远，为什么要隔离？ “我答应了做手术，怎么办呢？ ”请尽可能说明，以诉求需求进行注册。 大门上出现了一封各种意想不到的事。 最需要的是看病和取药。 新村是主城区的老小区，老年人所占比例超过30%。 登记后，居然有300人投诉要买药。 按紧急程度排队，相关人员穿着防护服，来取医保卡和资料，到相应医院，通过特殊通道，为患者取药。 一天上午，有4名居民需要外出拆线，区疾控中心安排车辆，由志愿者护送去看医生。

必须不断组织核酸采集，监测4000多居民每天的体温，跟上所有家庭的吃喝玩乐，园区必须每天消灭，只有满足关闭园区的基本要求，员工和志愿者

“我只剩下两支烟了。 请快点买烟。 ’24栋老人给吴伟粉打来了电话。 “是的，今天的药全部解决后我会让你买的。 ”吴伟粉回答说。 但是老人不能等。 “上午需要香烟。 不给我买烟是把我逼得走投无路。 ’吴伟粉没有松口，当天人员工作满了，真的找不到人手。 老人连续打来20多个电话，几分钟来一次，吴伟粉不敢每次都不接。 她觉得万一这次不是为了香烟，而是发生了别的急事。 在这种局面下，什么也做不了。 老人觉得尽快躁狂不安，吴伟粉给外面买药的员工打电话，要求他多吃点苦去超市买烟。

另一位老奶奶在电话里说每天吃的药只能管理两三天，要求当天把药送来。 从早上6点到中午12点，老人打了好几次电话，社工大叫“连续呼叫又来了”。 吴伟粉接到电话，深吸一口气，语气尽量柔和，她答应老人在用药结束前送药，现在首先要保障当天紧急用药的居民。 但是老人一再强调，她那天看不见药就会崩溃。 吴伟粉知道老人患有轻度抑郁症，每天必须服用三种药，马上联系社区卫生服务中心，那里有这三种药。 只是，一种药的制造商不同，但是老人要求三种药不能改变制造商。 没办法，志愿者马上穿上防护服，爬上6楼去给老年人拿医疗保险卡，急忙开车去脑科医院买了老年人需要的药。

穿着防护服的社会工作者送药回来，老人特地打来电话，这次老人语气很柔和，说:“辛苦了，谢谢你！ ”这样的话接连不断。 吴伟粉和社工面面相觑，笑了。

前一段时间南京高温，有一天有4户家庭连续大叫空身体不适，太热了不能吃。 社区联系了十几个服务人员，但对方听说是封闭的小区，拒绝过来。 吴伟粉很着急，多次说不要打黄码，保证不感染病毒，但是有个维修人员终于来了。 穿着防护服的维修人员，好几次都湿透了。 他终于整理完几间() (/k0 ) )时，社工连声道谢。 维修人员对社会工作者说:“很辛苦。 辛苦了！ ’说。

“你们真不容易！ “辛苦了！ “谢谢你！ ’这些天建邺区莫愁湖街凤栖苑社区的社工和志愿者听到的最多的话。 凤栖苑社区书记张娟数数，已经收到30面居民寄来的锦旗。 一位居民告诉她，以前社区很好，但还不好在群里说，所以她怕被人说别有用心，但现在好了。 大家都在为志愿者点赞，为社区点赞。

张娟说，一开始凤栖苑关闭，居民也各种各样的声音，投诉和投诉不少。 几天过去了，夸奖常常抱怨。 一位居民试图成群地点桶装水，一位居民成群地喊道。 “这么热的天，志愿者穿着防护服爬楼这么辛苦，如果不是必须品，就不要给人添麻烦。 ”居民抱怨配给的菜不够，居民马上说:“我们家菜很多，留给你吧。” 大家争着集体做饭，分享生活的乐趣。 不能外出的日子里，小区微信群非常活跃，共同组成了网络上的“大家庭”。

小区里的丁蓉在日记里这样写道。 “他们穿着隔离服，戴着口罩。 我们从没见过他们的脸。 即使今后走在路上，我也分不清他们，也没有机会当面道谢。 这可能是隔离生活唯一的遗憾。”

“我们所流的汗、攀登的大楼、跨越的夜晚，所付出的努力，都吸引了居民的目光。 ”张娟说，这一天眼睛周围经常潮湿。

“大家接受了新冠灾祸上的新规定”

下着大雨，居民拉着老人络绎不绝，从白天到夜晚，大家排着队，一个接一个地往前走。 这个画面定格在省人民医院援助医疗队组长孙凯的脑海里。 “虽然我们很累，但南京市民要风雨无阻地排队检查更不容易。 这座城市，平凡的人给了我们越来越多的感动，他们才是真正的英雄！ ”孙凯说。

一次大规模检查只有两天，许多居民可以在第一天完成检查。 居民白天上班，深夜赶到采样点。 秦淮区中华门街开源社区书记李志峰曾联系数户家庭准备访问采样，但居民婉言谢绝。 “你可以用轮椅推老人。 你们太忙了。 ”

开源居民陈桂香记得7月22日晚近12点，她看电视上床，听到敲门声。 几个穿着防护服的工作人员说小区里有紧贴者，要紧急确认家人有没有核酸检测。 陈桂香说，员工真的很辛苦，又要做员工，怕吓到居民，怕累得喘不过气来，不要惊慌。

近500户，工作人员和志愿者各访问一户进行了确认。 没有参加核酸检测的人全员集合，当场采样，到第二天凌晨3点多结束。

“无论老人还是孩子，大家都很好地合作，穿好衣服，按大楼下楼采样。 ”李志峰说事件突然在午夜打扰了大家，本打算受到批评的谴责，但出乎意料的是，他一句怨言也没有。 他向居民说:“对不起，请理解。 ”的时候。 居民说:“你们更辛苦。 是为了我们。”

第二天早上，陈桂香从微信群得知社区工作人员忙到凌晨三四点。 她早上7点出门后，发现他们已经在社区的采样点做了准备。 这个老人想走过去说感谢的话，但不管是说出口还是鼻子出口都酸了。

高淳区漆桥镇双游村副主任马双年这几天频繁收到村民送来的鸡蛋、鸭蛋、梨、西瓜等水果。 有些村民不打招呼就把东西丢下走了。 南京举行第一次全员核酸检测时，不用说送了慰问品，有些村民把他们叫来抱怨为什么不把东西拿出来。

“我们必须出来制造核酸，大喇叭和小喇叭大叫。 老人家也不知道发生了什么，但来了就是来了，不讨厌。”马双年说，有些人说他们没出门，不能带毒，而且每个人登记太晚，快拿到手，完了就工作 有些人上次为了分类垃圾而开会，还提了垃圾袋，但这次叫了大家，什么也不提。

志愿者请大家排队，互相保持距离，但是村民习性地在一起，刚把聚集的人的头分开，过了一会儿，又聚了过来。 “要重复说，不断地说比较有效。 一次比一次好。 ”一开始，志愿者喊道:“大家都在1米长的线上排队。” “你刚才说的是什么‘米线’？ ”。 之后，志愿者不说“一米线”，而是直接要求大家不要站在黄线上，站在线外。

到了第四、五次，马双年就不用扯着嗓子喊了。 如果有人不站在线，其他人就会大叫“站起来，站在黄线上”。

14日晚9点，在栖霞区仙林街道仙林新村南小区的大门口，小区物管负责人潘传福在门口巡逻。 小区里其他几扇门都关着。 大门是人员出入的唯一通道，现在正是人员进入园区的高峰期。 他正在调查警卫有没有放过进入小区的人。 无论是谁，每次进入住宅区都要检查康康编码，测量体温。 那天晚上，他没有看到一个居民抱怨和合作。 仙林新村是仙林街道唯一的拆除住宅设置小区。 去年疫情期间，几扇小门关闭，只留门进出，曾有多名居民投诉，其中相继发生12345起投诉。 潘传福说:“今年所有的小门都关闭后，没有听到反对的声音。 大家都接受了疫情下的新规定。”

“最有意义、最有获得感的夏天”

入秋以来，许多社会工作者、网格化人员和志愿者收到的第一批奶茶来自居民。 立秋之日，奶茶送到了溧水区白马街道改革创新社区。 大家拍照后终于可以喝了。

送奶茶的是在改革创新社区被隔离在家里的青年陈干。 当社区通知需要隔离自己家时，他在电话边上大叫。 “为什么？ 莫名其妙！ ’陈干说没有去过机场，没有密切接触过，两点在一线上班下班，一直是绿色代码，和家里隔离是没有道理的。 工作人员解释说，大数据故障排除表明，他是绿色代码，但被列入居家隔离名单的，可能是他某个时候走得很近。

不管接受与否，陈干都在家，不能出门。 社工和志愿者每天为他量体温，在家杀，在家制造核酸，还给他买东西，带走垃圾。 不到两天，陈干的态度就变了。 “我要隔离，在家玩，但他们需要一些身体来为我服务。 ’小陈如果什么都不做，就会涂微信的力矩，看看嘀嗒，但是如果看到志愿者和医务人员抗疫的话，就会手动点赞。 “他们很辛苦。 我是个大男人，快要流泪了。 ’陈干说他知道很多社工每天只睡两三个小时，很多社工凌晨两三点回家，早上六七点又出发了。 他的朋友是社会工作者，社区离家只有两三里，20多天没在家吃过饭。 陈干说，这些基层人员都在超负荷工作，他们值得越来越多的人感谢。

看到妈妈在街上住了10天10夜回家，南京林业大学三年级学生吕一穷决定去秦淮区洪武路街道做志愿者。 高中二年级的妹妹洪希儿也一起参加了。 8月的第一天，两人6点早起出港。 志愿者复印是去大街上辅助“黄色代码转换为绿色代码”的工作。

她们的母亲李小平是洪武路街道民生保障部副部长，疫情发生后，带着疫情防控数据小组拨打排查电话，整理核实有中高风险地区旅游史者的新闻。 面对近万条大数据新闻，李小平曾经连续五天住在办公室，他说:“衣服馊了。 ”

这意想不到的辛苦，两个女儿都在志愿者身上体验过。 “询问的电话接二连三地打来，外面排起了长队，一点人的话也不客气，头皮发麻……”穿着防护服，姐妹俩很快融入了紧张忙碌的工作气氛中。

李小平把女儿们工作的照片发给了微信的朋友圈，没想到，很多朋友和孩子同学的父母打来电话，要求我为孩子申请志愿者。 安排好几个条件合适的孩子后，现在手上的储备志愿者还有七八个。 许多所长和她的意见一致认为:“孩子们在这个过程中学习负责，体验辛苦和服务。 ”。

8月5日上午，洪希儿和同学邱可晗身穿志愿者红色马甲，来到马府新村小区看门，他们为配合保安出入居民测量体温。 那时，一位老奶奶为她们带来了冰淇淋。 “那一刻，我感到很温暖。 因为我被越来越多的人认可，认为自己为社会尽了微薄之力。 ”洪希儿说，“这是一个最有意义、最有获得感的夏天。”

正如有歌词“没有神的光环，紧握手中的平凡”一样，这个夏天和秋天的交汇，所有普通市民和基层一线人民，都是这个城市了不起的英雄。