“温暖“宁”，回淮“安”！”

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“嘿，妈妈，你到家了吗？ 脚还舒服吗？ ”

从了解困难到处理问题，不到一周，因疫情“被困”在南京、无法回家的淮安老人孙后梅，在南京、淮安两地的“城市接力”下，通过闭环式运输安全回家。 这个“爱心接力”之后，在疫情防控的严厉措施下，充满了深厚的人文关怀和温情。

出院后的老人“回家困难”

时间回到7月中旬。

7月15日，住在苏州的顾氏带着母亲孙后梅抵达南京，第二天到位于南京市玄武区的南京邦德整骨院就诊。 今年65岁的孙后梅，因双膝关节疼痛而痛苦了10多年。 严重的时候疼得走不动了。

根据治疗方案，孙后梅于7月23日进行了左膝人工关节表面置换手术。 儿子先回苏州，女儿从淮安市金湖县来，陪母亲做完手术。 7月26日，女儿因实务返回淮安，留下16岁的侄女陪伴在床上照顾祖母。 手术后，孙后梅恢复情况良好，经医院诊断，8月5日即可正式出院。

但是，出院并不意味着可以回家。

根据南京市的疫情防控政策，从宁开始48小时内必须有核酸检测阴性的说明。 从南京市到淮安市金湖县，没有直达的交通方法。 术后处于恢复期的孙后梅也不能长期久坐。

女儿回家后，由于金湖县的当地疫情防控政策，需要在家隔离14天，父子俩也不能来苏州。 看到母亲的出院时间迫近，不能回家，顾先生和家人焦急地燃烧着。 在尝试了风车、巴士、私家车等多条路线后，她在微博上看到了南京发布的微博号码，试着留言求助。

7月31日17点30分，顾先生在南京发表微博号的对话框中做了以下发言。 “我妈妈15日在南京住院治疗膝盖置换手术。 大概还有6天就出院了。 我不知道该怎么回家。 我是26日回家的，现在社区通知全家隔离14天。 坐标江苏省淮安市。 ”

一条消息背后的“奔跑”

“一开始，我其实不抱希望。 ”顾先生说。 16分钟后，南京发微博后台工作人员回复。 “你好，我是南京出发的员工。 我观察了你发的微博，能告诉我你的称呼、联系方法和所属的社区吗？ 立即向相关部门反馈问题。 ”

留下自己和母亲的消息后，顾先生燃起了希望。 在相距近200公里的南京，这个消息已经迈出了“大步”，在许多部门的门口之间传播。

在收集诉求后，南京宣布将与玄武区对接联系，玄武区委网络通讯事业、区卫健委将迅速核实情况； 另一方面，南京发布会与淮安发布会联动，与淮安网信办公室和金湖县委推进部、卫健委取得了联系。

进一步核实两地防疫和运输要求后，8月1日，玄武区卫健委和金湖县卫健委一致决定，最终以两地“接力”的形式，通过全程闭环运输，将老人从南京送回金湖县。 玄武区卫健委随后与南京邦德骨科取得联系，转达家属诉求，医院主动提出要求，希望派车护送老人。

8月2日15时47分，玄武区卫健委联系了区先生，告知了他这个处理方法。 顾先生不久听到好消息传到同样焦急的母亲和侄女时说:“别担心，你们可以回家了！ ”。

8月4日，孙后梅与孙女进行了最后一次核酸检测，结果均为阴性，健康码也为绿色，满足了离宁的要求。 查床时，孙后梅的主治医生南京邦德骨科医院关节中心副主任李建伟耐心地嘱咐她术后修养禁忌，安慰她说:“别担心，我们一起送你回家。”

两个“接力”连接回家

8月5日6点多，孙后梅早早起床，收拾好随身物品。 “奶奶兴奋了一晚上，没怎么睡着。 ”孙女说。 9点多，在医护人员的帮助下，孙后梅两人办完出院手续，来到一楼大厅，司机已经开着白色的商务车在楼下等着。

“阿姨，我打算出发。 ’9点40分，侄女向区先生发了消息。 为了确保患者在旅行中的安全，主治医生李建伟也乘车随行。 车上还有同一天出院的金湖县患者王益国。 他也将和孙后梅一起踏上这次回家之旅。

经过一个半小时左右的路程，11点20分，车辆到达了金湖县收钱站。 在收钱站附近，金湖县卫健委安排的医务人员对车内人员的核酸检测阴性说明、苏康码绿色代码一一进行了检查，随后立即将孙后梅转移到另一辆车。

短暂汇合后，一号“苏a”和“苏h”两辆车分别掉头，医院的车当场折返南京，另一辆车接过“交接棒”，继续将孙后梅送回金湖县的家。 同行的患者王益国也受到亲属的迎接。

“你去哪儿了？ “还有多久？ ’路上，顾先生和母亲保持联系，询问车辆的最新动向。 中午12点左右，孙后梅平安回到金湖县的家，顾先生终于给母亲打了电话。

“从在网上求助到处理问题，我感受到了来自南京和淮安政府部门的温暖。 ”顾先生说，这次妈妈能这么方便地回家，离不开两地政府的热情帮助。

困扰母亲多年的脚的故障得到了处理，人也平安地回家了。 顾先生已经和妈妈简单谈了一下新冠灾祸后的安排。 “以前因为生病，妈妈很少出门，但现在脚好了。 疫情结束后，我也想带妈妈去南京看看。 ”顾先生说。