“江苏南通：“宅”生活利好线上花费 直播带货、无接触配送蔚然成风”

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龙虎网信南通客对生鲜食品EC的印象已经为陌生人所熟悉。 虽然在线资费模式并不新鲜，但今年新冠肺炎疫情过后，南通在线资费特点突出。

南通市鼓励各地资费新业态快速发展，加快社区电子商务快速发展，促进互联网资费社区下沉，宣传采用“无接触”配送模式和智能物流终端，多家公司大力推广营销模式 发挥着电子商务平台、商品交易市场、商贸复合体等商贸集聚平台孵化的带动作用，进一步激发着市场对费用的热情和活力。

近年来，通城不少商家建立了“网上带货”模式，微商城、集团内部直播、集团网购等方式不断兴起，不仅帮助客户实现走出家门购物的意愿，也缓解了商家疫情的影响。

果敢的变革和积极的自助

水果、鸡蛋、调味料、小麦粉、熟食……4月1日打开在线的“新鲜必惠”小程序，充斥着数千种生活必需品。

是南通市国内餐饮公司商品尚豆打造“试水”一站式超市而创立的企业品牌，目前已有三四千种产品在线销售，一天购物1000人左右。

“无条件支持地铁工程的建设，店前道路的通行受阻，生意受到很大影响。 》公司相关负责人张辉表示，去年年底，决定利用餐饮特点，成立鲜果超市，直接向全国各地的供应商购买。 “今年突然的疫情，更加坚定了‘开源’变革的决心。 ’他说，受疫情影响，餐饮店生意大不如前，但年前大量订单被疫情取消，购买的数百万元原材料也因此囤积起来。 更令人担忧的是，企业200多名员工闲置。 “作为有社会责任感的公司，不能单纯粗暴地裁员，把员工送到社会上。 工作人员的背后毕竟有家庭的稳定。 ”品尚集团董事长胡忠至此加快了跨界的步伐。 “新鲜必惠”小程序正式上线运营后，在线实体店的同时销售蔬菜、肉类、水果、调味料等日常生活用品，直接配送到家里，空闲的200余名员工又有了新的岗位，销售进货、订单、理货， 张辉表示，目前网上超市运行情况良好，根据费用趋势也符合客户诉求，客户有增长趋势，相信可以比较有效地帮助公司减少疫情带来的负面影响。

目前，企业正在深入研究如何完成线上呼应互动费用的新模式，如何把握顾客诉求，优化居民生活。 通过在线引导离线流量，通过运营持续激活流量，在线反馈，试图形成良好的生态系统。

直播磁带方向直销

“今天的特价商品鞋有这几种。 mm们请咨询。 》疫情期间，在市民陈先生所在的微信群里，南通市某综合体女鞋企业品牌的营业员几乎每天都在图文并茂地开展销售。 “这个企业品牌我买过几次，很熟悉。 知道尺寸的话基本上就可以网购了。 不管有什么问题都可以通过在线咨询信息表达，鞋子和文件可以给你送快递，很方便。 ’陈先生说，这个方法很受欢迎，每天都在群里热闹。 营业员还可以一点一点展现鞋上脚的感觉，使选项更具“临场感”。 这对于现在在新冠灾祸不能尽情逛商场的顾客来说，是很好的网络购物体验。

王先生是南通老城区一家大型商场的女装营业员。 “现在网络广播员不是很受欢迎吗？ 我们的老字号百货公司也可以跟上潮流，参考线上商品带入的新模式。 ’据她介绍，当商场因疫情防控需要而无法营业时，企业开设了自己的“微商城”，从护肤品到服装鞋帽、家电产品，都搬到了线上展销会上。 “我们营业员也没空，和老顾客在线传达信息，利用网络展示产品，销售都很有效果。 ”

一个月前，市民顾氏被拉入向挚友直播农副产品的微信群。 “每天都有蔬菜和粗粮之类的东西团购。 因为小组购买的人很多，所以价格很合适。 点对点配送，节省时间和精力。 ’他说，由于疫情，许多地方农产品滞销，这种定向直销模式可以省去中间商环节，缓解农户压力，同时满足上班族减少外出的诉求。

保留顾客练内功

南通市已经拥有丰富网上销售经验的EC平台“蔬菜网”，为突发性疫情做好了提前准备，网上经济的特点和效益更为明显。 春节前，企业对米面、粮油、食盐等易保存商品事先做好适量库存，节假日期间买家分批放假。 新冠灾祸发生后，企业集中了所有提前回家过年的采购人员，正月4日全部上岗，收集市场新闻、市民生活诉求新闻、平台商品诉求新闻，采购若干事项配餐，新冠灾祸商品种类和数量供给齐全

负责人刘益峰介绍说，近几个月来平台销售出现了井喷现象。 “本来我们涵盖全市700多个小区的销售和配送，但由于防疫指控关闭了大部分，留下了100多个小区，覆盖了主要城市。 但是，整体销售额比去年同期增加了约3倍。 ”据他所说，新顾客的数量在增加。 此外，单客价格、单小区订单密集度成倍增长，部分小区工作日每天10件数量达到100件，平台整体每日订单量维持在1000件左右。

据他介绍，平台全部商品基本没有涨价，品种也维持在1000个左右。 最初由于疫情原因，外国员工无法及时返回工作岗位，企业克服各种困难保证订单的及时送达。 “新冠灾祸后，我们越来越多地考虑在线销售、电子商务这种模式如何顺利运营，如何确保顾客的安全。 ”他认为，网络经济符合当前大众的支出趋势，其特点不会因疫情“暂时消失”，而是有广阔的前景。 公司需要锤炼内功，对照客户“多快多省”的诉求，从根本上保障产品质量，丰富产品种类，提高服务水平。

“可以预见，网络商务开辟了新的道路，为未来创造了越来越多的可能性。 ’南通市商务局有关人士表示，目前南通市支出市场恢复有序。 职能部门采取措施应对疫情影响促进支出回升和潜力释放，鼓励扩大电子商务应用，利用各类果蔬配送平台实现农产品产销对接，成为美团、饿了么等网络餐饮平台之间的主体 据统计，一季度网络零售总额预计比去年同期增长2.56%，达到200亿美元，实物商品零售额比去年同期增长6.25%，达到170亿美元。

作者:朱蓓宁刘璐