“公交女司机热心服务 乘客写表扬信感谢”

本篇文章898字，读完约2分钟

每次老人上车，她都会救命，说站稳了。 遇到老人手上的东西时，主动帮助，坐下后慢慢启动车。 停车站的时候总是再停一会儿&hellip； &hellip； 鞍山2路公共汽车的女司机奥多库法因如此亲切的服务受到许多市民的赞扬。 仅1月上半月她就收到了两封表扬信，表扬热线电话越来越多，称赞她把乘客当做自己的亲人一样对待。

公交车女司机每半个月收到两封表扬信

我感谢2路公交车的2472路司机。 每次坐她的车，她看到我带的东西很多，行动不便，总是下车帮帮我&hellip； &hellip； .近日，一名自称果星的市民向马鞍山巴士集团发出感谢信，表彰2472路巴士的女司机。 这位女司机对乘客非常热情，服务态度非常好，经常不在她分内，但她很亲切，很感动。

上周末，一位60多岁的老人特意写了一首诗送到公交组，用56个字、8个字对2路公交车2472路司机的微笑服务和老人表示亲切和夸奖。 老人来的时候，什么也没说，说要表扬这个司机，就放下信走了。 当时，收到这封信的朱然文化公园的送货员许群说。

两封表扬信中提到的2472路司机是公交车女司机吴德华。 仅1月上半月就收到了两封给吴德华的表扬信，称赞的热线电话增加了。 鞍山巴士集团的相关人士说。

将乘客作为亲人来对待

出乎我意料的是，我只是做了自己应该做的事情，没想到这些乘客特意写了表扬的信。 1月20日上午，在市政厅的公交调度处，吴德华知道市民写来了表扬信，觉得自己做的没什么大不了的，但这些乘客都铭记在心，得到乘客的同意，很感动。

吴德华说，她负责的路线经过马鞍山的几个超市，路线也很长，班次也是早晚高峰时期，所以每次乘坐的老人非常多，而且老人从超市出来后经常提行李，所以每次开车都很平稳、慎重 据说到站后也停了一会儿，不便的老人也在停车的状态下主动站起来帮助，把乘客当做自己的家人一样对待。

不仅如此，安迪·劳还非常温暖地布置了车厢的环境，每个座位上除了放着垫子外，还挂着四根蚕丝，车厢上贴着大大的福字，散发着喜庆的气味。 伍德沃德为了给乘客带来舒适，买了天鹅绒缝制在扶手上，这样冬天乘客把手搭在扶手上时，心情就会变好。 颜色特意选了自己喜欢的蓝色。 就是想给乘客一种安静舒适的感觉。