“春运火车票今天开抢 网售提至早晨5点”

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12月29日(记者刘伟娟)，现代快报记者从中国国家铁路集团有限企业获悉，2021年铁路春运将于1月28日开始，至3月8日结束，预计全国铁路客流量4.07亿人次，日均1018万人次。 火车票将提前30天发售，年12月30日，铁路部门开始发售2021年春运火车票。 必须注意的是，12306网站的售票服务时间提前了，将于12月30日早上5点被抢光。

2021年铁路春运列车运行图中，铁路部门安排旅客列车5000对左右，比去年同期增长4.5%。 为了方便旅客购票，铁路12306站点的售票服务时间从每天的6点延长到23点30分，从每天的5点提前到23点30分。 另外，还可以将12306网站与在线窗口的变更规则同步，在线也可以在乘车当天的24点之前变更为其他列车的车票。

作为购票的一环，1 .将网上退票业务的处理时间优化为全天候，并且退票截止时间从开车前的25分钟调整到乘车站开车前； 2 .对用现金购票并取得清算证明的旅客，可以先在12306网站办理退票手续，180天内在全国铁路任意一个车站领取退票。 3、车站自助售票设备增加退票功能，采用电子支付方法，以换取纸质报销凭证满足旅行者退票之诉，提供全天候服务； 4、反复进行窗口人工售票、自助机购票的人工服务招商，所有人工窗口均支持现金购票，保障老年人群购票服务； 5.12306系统自动识别60岁以上的老年人旅客，优先安排下铺。

2021年春运，铁路部门将扩大票价优惠范围和幅度。 优惠范围从临时旅客列车、冷门路线或方向的“逆向”列车，扩大到部分图中规定旅客列车、热门路线或方向的“正向”列车，春运期间共覆盖241辆列车，其中节前131辆，节后110辆。 普速旅客列车从原各座位最低折扣5.5折扩大到硬座最低2折，软硬卧最低5折，高速列车从原最大折扣8折扩大到最低5.5折。