“平安人寿苏州中心支企业“智慧客服”智慧服务不跑腿，平台获盛赞”

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平安人寿苏州中心支行企业智能呼叫

智能服务不走俏，科技平台备受赞誉

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在智能时代的大背景下，平安苏州寿险进一步开发了科技+潜能，加强了创新驱动。 企业多次以顾客为中心，继金融+科技双轮驱动战术后，提供领域首创的智慧顾客服务。 智能呼叫具有业务识别、风险定位、在线自助、空中店铺四大保全能力，顾客无需出门即可轻松办理保单贷款、生存金领取等各个方面的售后服务。

平安苏州人寿保险智慧客服自年底开通以来，已经接待了6万多名客人，无论客人在哪里，只要有手机和互联网，就可以轻松在线办理业务。 顾客小张(化名)曾在苏州购买过平安的保单，但由于员工被调往异地，小张也将员工的生活重心转移到了异地。 最近，小张想做业务，但是在异地，工作很忙，所以用平安金管家APP的智能呼叫处理。 这次是小张第一次采用智能呼叫功能，我觉得在这种处理方法上很新颖。 资深美容部成员小顾接到顾客的投诉后，立即采取应对措施，仔细检查了身体。 很快，业务顺利完成了。 在处理过程中，张先生请周围的同事一起观看平安的新科技智慧呼叫，对其强大的系统表示赞赏。 平安的智慧呼叫体验真的很棒。 节省来往时间，随时随地用手机办理业务。 平安科技真的变得更强大了，真的是为用户着想啊。