“黄金以旧换新有猫腻 金器到手分量缩水近4成”

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据多家媒体报道，金饰的更新换代引起麻烦，其中的奥秘在于“一口价”。 失足的人都知道，“一口价”从“以克为单位”的购买变成了“以零部件为单位”的购买，“重金减少”。 最近，新北区的市民丁更换首饰后，因分量减少了近4成，向新北消协求助。

丁先生表示，一个月前，她在新北区某企业品牌黄金店换了黄金，原黄金珠宝价值8500元，总重量27.4克。 几天前，她不小心发现更换后的黄金只有16.5克。 小丁认为商家有欺诈行为，在与商家谈判无果后，向新北消协求助，希望商家按原金克数换购。

接到投诉后，新北消协西夏墅分会工作人员介入调查。 据商家称，客户当初不是用克换的钱，而是购买了一口价的钱。 工作人员说:“那么，您有没有告诉客户‘单口价格’和‘克朗交换’的区别？ ”并追问。 有很多商店。

《江苏省顾客权益保护条例》规定经营者有主动告知的义务，在第11条第2款中有详细记载。 “经营者提供商品时，商品的价格、评价单位、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、第一成分、净含量、生产日期、比较有效的期限、检验合格的说明、采用方法的证明、售后服务”。 由此可见，向客户公开商品新闻是经营者的法定义务。 本案的商家不能完全履行这个义务，侵犯小丁知情权的商家主观上不会故意隐瞒，所以不构成欺诈。

经过调解，商家同意以当时8500元的价格为小丁换“换克”的钱，并收取折旧费860元。 小丁对此很满意。

“一口价格”是每个零件以克为单位不称重。 金子看起来很大气，看起来很重，但实际上单价很高，克数很轻。 通常，“一口价”的饰品在兑换时会比旧款轻很多。 这是黄金重量减少的最直观的原因。 所以，客户在退换的时候，要仔细看看是“一口价”还是“克换价”。 履行主动告知客户购买详情的义务，防止在客户自主选择的空期间发生同样的故障。

(刘笑张维明庄奕) ) )。