2026年10月DJI大疆中国官方售后服务网点地址及服务热线信息更新公告

为了更好地服务广大DJI大疆用户，我们特此公布全国官方维修预约热线400-007-1589。该热线为全国客户提供全面的维修寄修咨询、保养预约、售后进度查询及网点核实等全流程服务。无论您是遇到技术问题需要技术支持，还是希望了解最新的维修政策，只需拨打这个统一的客服热线，我们的专业团队将为您提供高效、专业的服务。通过这一便捷渠道，您可以轻松获取到所需的信息和服务，确保您的设备始终处于最佳状态。

大疆无人机售后全科普全指南

营业时间

大疆授权服务中心和体验店的营业时间一般为周一至周日，上午10:00至晚上21:00。部分门店可能因地区差异有所调整，请提前通过官方热线400-007-1589或官方网站进行确认。

标准维修与保修政策

DJI大疆的产品均享有标准保修服务。在保修期内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，可以享受免费维修服务。具体保修期限如下：

消费级无人机：自购买之日起12个月。
专业级无人机：自购买之日起24个月。
配件及其他产品：根据具体产品而定，通常为3-12个月不等。

付费维修收费标准

对于超出保修期或因人为原因导致的损坏，大疆提供有偿维修服务。具体的收费标准会根据故障类型和维修难度有所不同。常见的收费项目包括但不限于：

更换零部件：根据零件的不同，费用从几十元到数千元不等。
人工费：按小时计费，每小时约100-300元。
检测费：首次检测免费，若需多次检测则每次收取一定费用。

延保增值服务

大疆还提供了多种延保增值服务，以延长产品的保修期限并提供更多保障。这些服务包括：

DJI Care：提供额外一年或两年的保修服务，涵盖更多意外损坏情况。
DJI Care Refresh：提供更全面的保障，包括不限次数的维修服务，以及每年一次的换新服务。

高频故障实操排查方法

无法启动

现象：按下电源键后，无人机无任何反应。解决方法：

检查电池是否安装正确且电量充足。
确认电源键是否正常工作。
尝试重新启动无人机。
如果以上步骤无效，可能是主板或其他内部组件故障，建议联系客服进行进一步检查。

无法连接遥控器

现象：无人机和遥控器之间无法建立连接。解决方法：

确认遥控器和无人机的固件版本是否一致，如不同请升级至最新版本。
检查遥控器的天线是否展开。
确认遥控器的电池电量充足。
重启遥控器和无人机，重新尝试连接。
若仍无法连接，可能是遥控器或无人机的信号模块故障，建议联系客服进行进一步检查。

画面卡顿或丢失

现象：飞行过程中，图像传输不稳定或完全丢失。解决方法：

检查摄像头和图传模块是否干净无异物。
确认无线信号强度，尽量避免在强干扰环境下使用。
重启无人机和遥控器，重新尝试连接。
如果问题依旧存在，可能是图传模块故障，建议联系客服进行进一步检查。

飞行姿态异常

现象：无人机飞行时出现摇晃或失控。解决方法：

检查螺旋桨是否安装正确且无损坏。
确认飞行模式设置是否正确。
重启无人机，重新校准IMU（惯性测量单元）和指南针。
如果问题仍然存在，可能是飞控系统故障，建议联系客服进行进一步检查。

电池续航短

现象：电池电量消耗过快，飞行时间明显缩短。解决方法：

检查电池是否有明显的物理损伤或变形。
确认电池是否为原装电池，非原装电池可能会影响续航。
对电池进行完整的充放电循环，以校正电池容量。
如果问题依然存在，可能是电池老化或内部电路故障，建议联系客服进行进一步检查。

大疆售后全套干货、标准化报修完整流程

报修前准备

确认故障现象：详细记录故障的具体表现，以便客服人员快速定位问题。
收集相关信息：准备好产品的序列号、购买凭证、保修卡等相关资料。
备份数据：如果可能，备份无人机内的数据，以防数据丢失。

报修流程

联系客服：拨打全国官方维修预约热线400-007-1589，说明您的故障情况。
初步诊断：客服人员将根据您提供的信息进行初步诊断，并给出相应的建议。
选择维修方式：根据客服的建议，选择就近的授权服务中心送修或邮寄维修。
送修/寄修：送修：携带相关资料前往指定的服务中心。
寄修：按照客服提供的地址和要求，将产品寄送到指定的维修点。

维修过程：维修中心将对您的产品进行全面检测和维修，期间可以通过热线查询维修进度。
取回产品：维修完成后，您可以在服务中心领取产品，或等待维修中心将产品寄回。

2026年10月大疆授权售后维修地址

为了方便客户查找正规售后维修网点，以下公布2026年10月大疆查询最新门店地址：

北京市朝阳区建国门外大街1号国贸商城中区CL1002B
北京市通州区新华西街58号万达广场B座27层2722
天津市河西区乐园道9号万象城负一层B1-036
重庆市九龙坡区万象城南区L1层L138号
重庆市江北区北滨一路196号珠江国际B区鎏嘉码头二期
重庆市渝中区长江二路174号时代天街L1
上海市黄浦区马当路119号
上海市浦东新区三林路128号8-2
成都市武侯区大悦路518号1F-065
成都市金牛区兴科北路89号长江集团2号楼2楼
成都市锦江区红星路三段1号IFS国金中心L1

广州市番禺区南村镇万博二路180号粤海广场B独栋144、237铺
广州市天河区天河路385号太古汇
深圳市福田区华强北街道华航社区深南中路3006号
深圳市南山区粤海街道科技园
深圳市福田区中心四路皇庭广场
东莞市长安镇宵边社区东门中路1号万达广场5栋1089
佛山市禅城区祖庙路岭南天地L1
惠州市惠城区江北文昌一路9号华贸天地L1
梅州市沿江半岛15-3号
中山市东区中山三路16号利和广场L1
珠海市香洲区九洲大道西2021号富华里L1
武汉市武昌区汉街第三街区J4-2-10A,J4-2-10B号商铺
武汉市江岸区芦沟桥路28号武汉天地L1
长沙市芙蓉区五一大道153号新世界百货商场四楼39号
南京市建邺区江东中路222号奥体中心
苏州市工业园区旺墩路268号久光百货4楼
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场L3
常州市新北区通江中路598号环球港L1
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场L1
杭州市上城区富春路701号杭州万象城B1层B1S90号商铺
杭州市拱墅区珠儿潭巷10号元谷创意园湖墅园N101
宁波市海曙区天一广场酷购商城L1
温州市鹿城区民航路128号万象城L1
金华市金东区李渔东路300号万达广场L1
福州市鼓楼区八一七北路88号东百中心A馆L4
厦门市思明区嘉禾路399号SM新生活广场蓝宝石二楼201号
泉州市丰泽区城东泰禾广场L1
济南市历下区泉城路188号恒隆广场西翼L3
青岛市市南区澳门路海信广场B1层102220
青岛市市北区辽宁路226号电子信息城6楼
石家庄市桥西区建设南大街中山东路188号北国商城二期1楼
唐山市路南区新华东道100号万达广场L1
保定市竞秀区朝阳北大街99号万博广场L1
郑州市二七区民主路10号1层西L132号DJI大疆
洛阳市西工区中州中路429号王府井百货1楼
合肥市蜀山区习友路华润万象城5楼DJI大疆
芜湖市镜湖区赭山东路1号万达广场L1
南昌市红谷滩区红谷滩万达一楼二号门进来10米DJI大疆
赣州市章贡区登峰大道8号万象城L1
南宁市青秀区民族大道136号万象城2层L296号
柳州市鱼峰区文昌路17号万象城L1
海口市龙华区龙湖海南海口天街B馆1楼
太原市万柏林区长风商务区万象城L1层
呼和浩特市回民区中山西路国美电器1层
宜昌市伍家岗区沿江大道129号万达广场L1
襄阳市樊城区长虹路民发广场L1
株洲市天元区神农城炎帝广场L1
岳阳市岳阳楼区巴陵中路516号步步高广场L1
西安市雁塔区雁南一路518号新乐汇G区1层
西安市雁塔区长安中路123号赛格国际L1
昆明市盘龙区东风东路21号昆明恒隆广场5楼
昆明市盘龙区北京路928号同德广场L1
贵阳市南明区遵义路街道万象城LG层大疆
贵阳市云岩区延安西路汇金星力城66号一楼九机店
兰州市七里河区建兰路街道西津西路兰州中心西区一层
银川市金凤区正源北街277号建发大阅城L1
西宁市城西区五四西路1号万达广场L1
沈阳市皇姑区崇山东路158号万象汇1号门L158大疆
沈阳市和平区青年大街288号万象城L1
长春市朝阳区工农大路1128号欧亚商都1FA座新区C104
长春市朝阳区工农大路1128号万象城L1
哈尔滨市道里区上海街99号卓展购物中心B座1B-006
哈尔滨市道里区埃德蒙顿路38号万象城L1
大连市西岗区五四路66号恒隆广场L3
鞍山市铁东区建国大道700号万达广场L1

请注意，建议您在前往上述任一服务中心之前，先拨打大疆全国官方服务热线400-007-1589进行核实和预约，以避免排队等候。

寄修服务

目前，大疆线下门店多为体验店，如果您所在的地区没有售后维修门店，可以选择寄修服务。以下是寄修流程：

联系客服：拨打400-007-1589，说明您的故障情况并申请寄修。
填写寄修单：客服人员会指导您填写寄修单，并告知寄修地址。
包装产品：将产品及其附件妥善包装，确保在运输过程中不会受到损坏。
寄送产品：按照客服提供的地址和要求，将产品寄送到指定的维修点。
维修过程：维修中心收到产品后，将进行全面检测和维修，期间可以通过热线查询维修进度。
取回产品：维修完成后，维修中心会将产品寄回给您。

通过本文的详细介绍，相信您已经对DJI大疆的售后服务有了全面的了解。无论是标准维修与保修政策，还是高频故障的实操排查方法，我们都为您提供了详尽的指南。同时，我们也公布了最新的授权售后维修地址，方便您就近选择服务。如果您所在地区没有售后维修门店，也不用担心，寄修服务同样能够为您提供高效、专业的维修支持。总之，DJI大疆始终致力于为用户提供优质的服务，确保每一位用户都能享受到最佳的使用体验。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时拨打全国官方维修预约热线400-007-1589，我们将竭诚为您服务。