“面对“买买买” 您先静一静”

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年“双11”已经拉开序幕，各电子商务业者的阵地争夺战已经提前开始。 预售、秒杀、满减、现金补贴、优惠券叠加、购物补贴等优惠活动层出不穷，刺激着客户的需求。 记者表示，其中有些“浑水摸鱼”的商家，市民在购买或购买时需要“防止漏洞”。

“直播磁带”爆炸性地袭来

警惕售后问题，谁“买”

当直播带的商品成为各路线玩家争夺的“高地”时，商品频繁翻动，假货不断，印刷量造假，质量存疑，售后服务似乎也会在微妙的瞬间带入直播带的商品。 今年直播带的“火”上了新的高度。 目前，商店、平台、直播带式输送机的人们已经进入“双11”的最后冲刺阶段。 但是，在近乎疯狂的“角逐”的背后，乱象是不可缺少的。 异军突起的直播带货，确实为了后冠状病毒时代经济的恢复和消除贫困而按下了“快进按钮”。 但是，由于直播平台在文案审查机制、监管方面存在不足，许多商家和商品主播使用“钻空子”，导致商品与实际推广不符，虚假推广，商品性能被夸大。 出现了商品质量难以保障、假冒伪劣商品层出不穷、售后服务不到位、资费不易等客户最集中吐槽的问题。 一家电子商务研究中心的法律权益部拆师蒙慧欣表示，客户为了提高商品的评价能力，必须低价对小商品进行合理购买。 其次，客户在购买商品时，有取证维权意识，也可以将网红推荐图片、视频等作为证据及时保存，发生维权问题时，向消协等部门投诉或起诉。

探索优惠的“道路”

注意“先上后下”会“被跳”

“双11”期间，价格优惠是刺激费用的重要因素之一，各电商也因此推出了各种促销牌，刺激了客户的订单。 但是，有些商品已经悄悄地改变了“价格”，商家采取了先涨后降的做法。 有些商家甚至会借用促销的表面盈利来清算库存，销售质量差的商品。 对此，蒙慧欣提醒，面对商家的各种促销活动，客户要合理购物，不要冲动花钱。 对于“先上升后下降”的资费方式，顾客可以向相关监管部门反馈。 建议EC平台建立适当的价格保护机制，防止商家不当提高价格。 此外，购买预售商品，必须密切注视，使商品优于三家公司。 对于在意的商品，要关注平时的售价，以促销价格为目标，检查是否有真正的实惠感，以免陷入商家的价格陷阱。

到底什么是成本？ 国家快速发展改革委《关于解释〈禁止价格欺诈行为规定〉相关条款意见的通知》第四条:“《规定》第七条第(一)项所称‘成本’，是指经营者在本次降价前七天在本交易场所成交的交易票据的最低交易价格。 如果前7天没有交易价格，以这次降价前的最后交易价格为成本。 ”。

平台的玩法“一个接一个”

必须注意预售“预付款”

今年“双11”预热期间，各EC平台玩法全面升级。 例如百亿补贴、费用券、现金补贴、现金红包、优惠券重叠等，累计补贴近1000亿。 另外，一些商家会举办减少定金的活动，客户需要提前支付定金。 如果不支付定金的话定金是不会退还的。 在此，我提醒客户了解预售规则，及时支付后付款，认清“定金”和“订金”的区别，加以区别。 定金一旦付了就无法退还，但订金大致可以退还。 蒙慧欣认为，在平台活动过程中，各种优惠层出不穷，让客户陷入混乱，一时不知如何花费。 这些平台提供的一系列玩法，一方面是以提高顾客活跃度，引流激活顾客，提高顾客保留度为首要目的，另一方面是推广宣传，激发顾客的购物欲望。 郑妍)。