“12家组织获中国质量奖及提名奖，数量全国第一背后，江苏的秘籍却是这个”

本篇文章4003字，读完约10分钟

龙虎网信9月16日正式公布了第四届中国质量奖评选结果。 9个组织和1个个体获得第4届中国质量奖，80个组织和9个个体获得第4届中国质量奖提名。 值得注意的是，这次江苏成绩非常光明。 共有12个组织获奖，获奖数居全国第一。 不仅如此，江苏省获奖门类最全，涉及制造业、服务业、工程建设领域、教育机构等多个行业，充分显示了江苏省的综合实力。

“质量”是人人皆知的语言，产品和服务的质量与我们息息相关。 中国质量奖是中国质量行业的最高荣誉，每两年评选一次，竞争激烈。 在全国质量“大考”中出类拔萃，这些“先头兵”的秘诀是什么？

升格为“超新星”

“在此次表彰名单中，江苏共有6个组织首次获得提名，中国质量奖获得者博世汽车零部件(苏州)有限企业)以下为“博世苏州”)，是全国第一家外资公司。 》省市场监督管理局相关负责人介绍。

质量管理和建设是系统工程，不能一蹴而就。 在采访中发现，这6家公司首次进入中国质量奖，背后是对高质量几年的追求。 国内房地产服务公司中屈指可数的苏州东吴房地产是江苏省首批入选的公司之一。

今年5月31日凌晨，企业服务的苏州某项目1653个房间的喷雾爆管证实，现场值班人员第一时间收到物联平台推送的喷雾泵启动信号，确认公寓16楼确实发生了水流报警异常。

这个“救援”要归功于东吴房地产自主开发的“苏东吴智慧服务平台”。 “为了持续提高服务质量，企业从2010年开始自主开发新闻化平台，包括建筑运维、风险管理、绿色能源、空间资产、质量管理、云课堂、医管系统等10个子平台 》东吴物业质量管理部经理唐庆华表示，在“物业+网络”建设的帮助下，企业实现了服务流程标准化、服务标准可视化、管理流程透明化，大大提高了质量管理效率。

标准是国际通行的技术语言。 除保障自身服务质量、引领全国高校房地产市场外，东吴房地产还成为主导编辑一个设施管理行业国际标准、编辑国内第一家国际标准的房地产服务公司。

走在路上，不管对面来的是什么企业品牌的汽车，里面几乎都是博世苏州来的零件。 凭借“q4.0质量管理模式”，博世苏州成为第一家获得中国质量奖的外资公司。

博世苏州的主营业务是汽车安全和智能驾驶的核心零部件，连续多年在汽车零部件领域排名世界第一。 “重视质量，追求零缺陷是博世与生俱来的基因。 》博世苏州相关负责人告诉记者，中国汽车产业的升级，对汽车零部件供应商的质量提出了更高的要求。 年，德国开始工业4.0时，博世集团是发起人之一。 博世苏州继承了博世集团在工业4.0方面的经验，在中国开创性地迅速发展“q4.0质量管理模式”，即通过数据驱动、整个价值链的协同、智能化支持，实现了卓越的质量。

独特的质量管理模式给博世苏州带来了什么？ 上述负责人列举了在博世苏州每年生产约8800万张不同类型的印刷电路板，组装150亿个以上的电子元件的例子。 “所有基板都需要质量检查，本来我们利用光学检查设备检查焊接在基板上的小零件有无缺陷，但每2000张就有一张是设备的误报，所以需要眼睛检查人员人工重新检查。 目前，博世苏州根据前期百万张检测图像进行了ai培训，开发了人工智能辅助光学检测系统，采用卷积神经互联网和决策树模型图像识别技术，减轻了目标检测人员的业务负担。 与人工检测相比，该人工智能系统的检测速度提高了几十倍，准确率超过了50%。 ”

据记者观察，获奖者名单中的某事业单位看起来有点“格格不入”。 那就是位于扬州的江都水利工程管理处(以下称“枢纽”)。 围绕“南水北调”和“防洪排涝”两大任务，由枢纽率先探索水利工程精细化质量管理模式，对任务、标准、制度、流程、平台、评价进行了“六大管理”，提高了源流工程的运行质量效果和管理水平。

“作为南水北调东线工程的源泉，枢纽承担着防洪减灾、水资源供应、水生态改善等任务。 ”江都水利工程管理处主任孙广荣介绍，枢纽工程使苏北地区实现“改善干旱”，变为“米谷仓地带”，使里下河地区从一熟泽田迅速发展为稻麦两熟“吨粮田”，在调水源地区划定了340平方公里的核心保护区，为140平方公里，

种常绿树

质量是公司的“生命线”，但要长期维持高质量、高标准并不容易。 从这次中国质量奖江苏省的获奖者名单来看，好孩子群体、徐工机械、702研究所这样的“老面孔”不在少数。 这些公司单位是江苏省闪耀的名片，也是全国乃至全世界质量的标杆。 让质量保持“常绿”，他们有什么“秘笈”？

由于质量方面的突出业绩，来自苏州的好孩子集团有限企业连续第四次获得中国质量奖提名。 好孩子此前获得过首届欧盟产品安全奖、总督质量奖、亚太质量奖，可以说是“过奖而获”。

“质量永远是第一位的。 没有高标准，就没有优质！ 多年前，好的儿童产品开始执行远远超过国标、欧标的公司标准。 ”在记者的电话采访中，好孩子小组的竺云龙高级副总裁举了例子。 “例如，按照欧美和中国的标准，目前达到的儿童安全座椅可以保护儿童时速50公里的碰撞，在发生交通事故时可以保护95%的儿童，但好氧高速儿童安全座椅可以保护儿童时速80公里的碰撞，涵盖剩下的5% 光这一点，五六年的研发费用就达到五六亿美元。 ”

“得标准者得天下”、“标准之争”是比企业品牌之争更高层次的竞争手段。 近年来，好孩子群体成立了儿童乘用车国际标准项目委员会秘书处，不仅制定全球儿童用车标准，还主导参与了国际国内领域标准222项的修订。 在高标准的指引下，好孩子在1993年成为中国婴儿车的销量冠军，在1999年、2006年成为美国和欧洲的销量冠军，至今市场地位不可动摇。

像婴儿车一样轻，像重型装备一样重，质量管理的弦始终绷着。

去年11月10日，“奋进号”载人潜水器下潜至马里亚纳海沟，创下中国载人潜水新纪录“10909米”。 中国第一艘深海载人潜水器“蛟龙”和下潜突破1万米的“奋进号”都诞生在同一个地方——中国船舶第七〇二研究所。

位于无锡的702所，是我国规模最大、学科最完善的船舶和海洋工程装备研究、试验基地，在深海装备、极地技术等行业突破了一系列“绞杀”核心技术，开发的一系列深海装备质量水平已经处于国际领先地位。 在此次中国质量奖评选中，702所学校再次获得中国质量奖提名。

“获奖是肯定的，更是激励性的。 ”这是第二次被选为中国质量行业的最高奖，但出席颁奖现场的七〇二所长何春荣依然掩饰不住兴奋，第一时间将喜讯告知了记者。

“七〇二所坚持推进全链条质量综合提升，为进一步完全创新链条，培育产业链，构建可控供应链，我们将在全面质量管理模式的基础上引入‘国家战术服务与支持作用’，” 》何春荣表示，702所积极立足精细化管理，推动产业全链协同快速发展，知识管理与质量管理相结合，带动和引领领域快速发展。

以为国家战术服务为自身任务，以自主创新为目标，七〇二所创新倡导“深谋致远、最美奋斗”的质量管理模式，带动国内上下游产业链3000多个单位自主创新、自力更生、钻研产品、带动领域高速发展，海洋装备制造萨 在支持从“伴走”到“起搏器”飞跃实现的同时，进一步快速发展深海采矿、深海考古学、深海医药、深海旅游等新兴领域的衍生。

从1999年开始，“质量”成为徐工集团求市场、谋未来的关键词，徐工集团再次名列此次获奖名单。 “我们建立了预防级的质量管理体系，建立了包括创新生态、激励机制、平台体系在内的质量管理体系。 》徐工集团科技质量部部长闵丽娟介绍，目前，集团已拥有651项核心技术，主导制定国际标准3项，万人发明专利持有量1012件。

创造“高峰”

高耸入云的大树郁郁葱葱，离不开肥沃的土壤。 此次江苏各组织的亮眼表现，与近年来江苏在建设质量强省方面的持续力量分不开。

江苏省将不断创新，编织细密的质量，迅速发展“保护网”:出台全国第一部缺陷费品召回管理地方性法规。 首批最高质量负责人制度，全省最高质量负责人数达3.4万人。 年9月，市场监管总局在南通召开第一届全国首席质量官大会，公司的首席质量官制度从江苏走向全国。

“质量不好的话，公司就没有竞争力。 ”江苏上缆集团董事长丁山华表示，人们对美好生活的向往是对质量的追求，以前是“有没有”，现在是“好不好”“优秀与否”。 在市场监管部门的指导下，集团设立“首席质量官”，建立公司标准化体系，为所有业务流程、规章制度、技术文件确立标准，一切按标准进行，确保质量安全责任得到层层落实。 目前进入产品服务8大行业，电缆达到世界最高电压水平50万伏，领域排名中国第一、世界第七。

要想改善工作，就必须先得到那个器皿。 标准、计量、检验检测等质量基础设施的提高和完善，有助于公司提高产品、生产经营的质量。 江苏省质量基础设施大力推进，累计主导制修改国际标准88项，主导和参与制修改国家标准5953项，均居全国前列，国家产业计量测试中心数量居全国省(区、市)首位，“苏检通”、“泰检易”等省市级质量收入

与优质快速发展要求相比，江苏质量业还存在一些短板和薄弱环节。 例如质量企业的品牌竞争力还不够，质量快速发展的基础还不牢固等。 如何让江苏出现越来越多质量的“先头兵”？ “以中国质量奖的创立为契机，必须着力完善培养机制，确立培养步骤，在质量“高原”上创造“高峰”。 》河海大学公共管理学院副院长朱本认为，江苏省主导制定的国际标准和国家标准主要集中在机械、纺织、冶金等以前流传下来的产业行业，先进制造业行业标准的主导力和话语权不够。 要鼓励公司制定高于国家标准和领域标准的公司标准，以高标准引领产业走向中高端。

“下一步，江苏将采取多种措施，充分激活公司这一质量供给的‘细胞’。 》省市场监督管理局相关负责人介绍，省市场监督管理局积极加强激励，落实省政府的奖励激励政策。 此外，聚焦江苏特色产业和要点公司加强培育，为建设“强富美高”的新江苏提供坚实的质量保证。

本报十字路口记者许海燕沈佳暄