“乡镇（街道）为民服务中心如何建？江苏制定评价指标”

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7月13日，龙虎网信向各区市政务办公室发布了新出炉的《江苏省人民服务中心标准化评价指标(试行)》。 由省政务办公室牵头，乡镇(街道)为人民服务中心标准化建设制定考核指标，旨在提高基层政务服务标准化、规范化、便利化的水平，提高人民群众的满意度和获得感。

判断指标包括场地设施设备、“一门”对外、政府事务公开、“一窗”服务、“一网”传销、窗口服务、自助服务、合作代办、适龄服务、政务服务“声誉差”等11项文案。 例如，“一门”的对外面，乡镇(街道)层面申请为基础的政务服务的若干事项(包括承办)，都进驻民服务中心，实现“一站式”结算。 根据乡镇(街)驻地机构申请的政务服务的几个事项，以及水、电、燃气、市民卡等与群众生产生活密切相关的服务的几个事项也要进入。 健全乡镇、村、社区两级联动的民间服务互联网。 在合作代建方面，建立团队、完善的制度，将为实行精细合作代建的公司提供关联企业考核、项目建设等代建服务的代建服务整合到村(社区)网络中，为有需要的群众提供亲切便捷的服务。 适当的老化服务包括老花镜、轮椅、医疗设备等服务用品，在等候区设置“敬老专座”，安排专业人员为老年人提供咨询、引诱、陪伴等便利化服务。

加强乡镇(街道)为人民服务的能力，是加强基层政权执政能力建设的文案之一。 省政务办公室相关负责人表示，这些指标文案体现了普遍的要求和先进性指引，因此必须在各地建设乡镇街道为人民服务中心多次进行标准指导、分类指导。 省政务办公室鼓励建设成效显著的人民服务中心，及时总结和宣传良好的经验做法，发挥其示范先导作用，进一步提高基层政务服务效能。

日本日报交流道记者徐冠英