“劳动争议调解搬上网 昆山构建“接诉即办”高速通道”

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“没想到我不用跑。 你们帮我拿回了工资。 ’领取原企业支付的12000元工资后，孔先生致电昆山市劳动人事争议仲裁院表示感谢。

孔某是昆山某百货公司的销售人员。 受疫情影响，企业生意惨淡，连续几个月未支付员工工资。 因为家里有两个孩子需要照顾，不能走路的孔某只好打电话到12333，在网络平台申请劳动调解。 昆山调解小组工作人员吴国强立即与当事双方取得联系，追回当日工人拖欠工资。

在国内疫情防控常态化的背景下，昆山市劳动人事争议仲裁院采取多种形式，通过多种渠道宣传“互联网+调解”服务平台，构建“追诉即辩”高速公路，通过调解平台尽快解决劳动争议 年，昆山市人社局统筹专家队伍在全省绩效考核中排名第三。 现行劳动争议案件解决施行“一审二审”制度，手续严谨繁复。 一项劳动诉讼进入诉讼程序，前后需要花费一年以上的时间。 目前，高端智能手机、互联网普及，40岁以下的年轻人是劳动者维权的第一群体，他们有通过网络寻找各种帮助的习性，“网络+调解”服务平台的调解模式是

“有些劳动争议案件如果通过仲裁解决，不仅会浪费双方当事人的时间、精力、有限的仲裁资源，如果通过法律解决，还可能陷入双方对峙不尽的僵局等，比较简单。”昆山市劳动人事争议仲裁院副院长张萍说， 通过网上调解平台，员工第一时间受理，第一时间结束，通过“一朵云”，让有限的行政资源发挥最大的社会效能。

事前引入免费网络平台进行调解，调解专家可以通过网络视频、电话等多种娱乐方式在调解服务中给予劳资双方平等对话的机会，如果调解不成，可以继续诉讼，形式灵活，手续简单。 年，昆山市受理“互联网+调解”服务平台登记案件1386起，调解成功率达到91.63%。 (驻昆山记者占长孙) ) ) )。