“欧莱雅中国拟投建全球首家自建智能运营中心”

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2021年6月25日，苏州罗雷亚尔中国和苏州工业园区管委会签署合作备忘录，让罗雷亚尔集团落户世界第一家智能运营中心(以下简称智能运营中心)。 根据苏州园区的特点，以大数据助力的d2c )模式，加快集团日益增长的业务诉求，服务于中国顾客，旨在引领体验、服务、生活习惯等理念融合的中国新零售时代潮流。

智能运营中心占地约90，000平方米，计划引进全球领先的自动化物流设备和技术，为客户定制化妆品礼盒和包裹。 今后，该智能运营中心将首要支持大众化妆品部、活性健康化妆品部、专业美容产品部在华东地区的网上实体销售产品。

签字仪式

前排从左到右依次为:皇家北亚及中国运营高级副总裁pankaj gupta、苏州工业园区党工委委员、管委会副主任刘华； 后排从左依次为苏州市委常委、秘书长顾海东、皇家北亚总裁和中国首席执行官费博瑞、江苏省委常委、苏州市委书记许昆林、皇家北亚和中国副总裁兰珍珍、苏州工业园区党委副书记、管委会主任林小明)

在签字仪式上，远在法国巴黎的罗雷亚尔集团首席执行官叶鸿慕以视频的形式对智能运营中心项目表示祝贺，罗雷亚尔选择苏州作为自建全球首个智能运营中心的定居地，既有信心，也决心深耕中国市场。 目前，中国电子商务市场进入快速发展期，中国客户更加重视体验和服务，个性化诉求突出。 苏州智能运营中心的建立是罗雷亚尔创新的d2c运营模式，有助于满足这些新的费用诉求。 另外，皇家集团&lsquo； 在彩妆科技转型战术下，苏州智能运营中心还将作为孵化器，为中国乃至集团全球市场整体，试行创新处理方案，未来将造福更多客户。

皇家集团首席执行官叶鸿慕在录像中发言

根据自身的地域特点、快速发展特点、生态特点，苏州在长江三角洲的快速发展和一体化进程中发挥着越来越重要的作用。 1996年，罗雷亚尔在苏州建设苏州尚美工厂，从此开始了中国之旅。 这25年间，罗雷亚尔加深了与苏州的合作。 目前，苏州尚美工厂已经成为罗雷亚尔全球最大的护肤品工厂之一。

皇家北亚总裁和中国首席执行官费博瑞在致辞中强调苏州对皇家快速发展的重要作用，“建设苏州智能运营中心将支持我们以创造性的处理方案满足中国顾客定制化、高质量、高效率、可持续增长的诉求” 一直以来，苏州是罗雷亚尔在中国业务布局和快速发展的重要枢纽，同时帮助其建立了可持续快速发展，特别是在碳中性行业的标杆。 我们的苏州工厂和运营中心保证了中国乃至整个亚太地区产品的稳定供应，帮助中国在全年疫情期间依然实现了逆势增长。 未来，皇家中国将与苏州和我们的北亚地区总部上海合作，形成更大的力量，为皇家中国和北亚地区业务的快速发展注入强大的动能。

皇家北亚总裁和中国首席执行官费博瑞先生发言

苏州工业园区党委副书记、管委会主任林小明说:“作为园区&lsquo； 老朋友罗雷亚尔1996年在小区定居以来，各项事业蒸蒸日上，发展迅速，版图持续扩大，为小区经济社会的快速发展做出了卓越的贡献。 这次，罗雷亚尔加强了在园区的布局，成立了集团全球首个自建智能运营中心，引进全球领先的自动化设备和技术，为顾客提供定制化、数字化、个性化服务，得到了罗雷亚尔对园区经营环境和投资潜力的高度认同和

苏州工业园区党委副书记、管委会主任林小明先生发言

苏州智能运营中心的主要特征如下。

； -提高整个供应链的运营效率和规模。 智能运营中心的自动部署非常灵活，可以根据业务要求快速方便地添加设备/自动化装置。 与目前的解决流程相比，员工的工作效率明显提高，有助于释放员工的时间和精力，集中于附加值更高的员工

-提高质量和精度，降低错误率。 增加精心设计的处理方案和照相机、重量控制等控制设施有助于降低错误率

； -确保数据的安全性。 数据是智能运营中心顺利运行和为客户提供最佳体验的核心，其独特的属性和完善的it基础架构确保了客户数据的安全。

； -保障可持续运营。 该智能运营中心是按照认证标准( LEED )开设的，在设计、运营等各个方面都取得了可持续的快速发展。

皇家集团首席执行官antoine vanlaeys在录像中发言

皇家集团首席执行官antoine vanlaeys在视频发言中表示，智能运营中心将成为高科技、可持续发展的事务所。 我们进入了新的快速发展阶段，我们更新了自己的&lsquo面向市场战略，希望在敏捷、生产能力、体验和服务等层面满足顾客的诉求，创造最佳的顾客体验，通过可持续、负责任的方法。