“线下购物无理由退货服务满月了 苏州承诺商户已达9158家”

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据本报报道，“记者赵晨民”网上购物无缘无故推出退货服务，至“满月”。 只要不影响商品的二次销售，顾客可以放心退货。 据统计，截至6月1日，苏州网络购物“无故退换”商户达9158家，分布范围遍布全市。 全市累计设立“无故退货”服务站74家，寄存处62家。 其中，通过大型商业体(商场)和商家的直接信息表达完成退货的有2170件，相关金额超过174万元。

前几天，在苏学的小王同学和两个同学来平江路玩，在一家店里分别挑选了包装好的茶叶。 没观察价格就选了，结账一看总共有700多。 但是，两个人因为面子的阻碍还是买了。 “我们离开平江路的时候有点后悔，但是不好意思去店里。 ’回去后，王先生想起新推出的“无故退货”服务，抱着试一试的心态，在“苏州智慧315”无故退货平台提交了退货申请。 很快，碧凤坊服务站给王先生打了电话。 一旦得知事件经过，工作人员将立即与商家的信息表达相协调。 第二天，两个同学把茶叶送到碧凤坊服务站，不到十分钟两个人就收到了退款。

“网上购物将在网上退役，当地费用将异地退役。 商家承诺先引退，费用在争议中引退。 ”苏州市消保委员会秘书长胡震珉表示，从5月1日开始，苏州率先在全国设立了由政府出资的无故退保“吴优金”的先期付款。 有强大的资金支持，除了操作方便的在线服务平台外，还增加了附属的实体服务网点，没有理由退换网上购物，可以迅速方便。

“根据需要返还的商品，大体上在商家约定商品和时间的范围内，客户退货的商品不采用或者不影响商品二次销售的，可以无故退货。 ”胡震珉表示，对客户来说，这样的退货条件接近“零门槛”。

为了全力促进“姑苏八点半”夜间经济企业品牌，网购无故退换货工作正在按照“1+5+4”的思路稳步进行，目前，网购无故退换货已在苏州大城市范围内被挤出。

然后，为了配合“姑苏八点半仲夏夜魔方”，我市在保证以质量优先吸收高质量商户的前提下，努力将实现1万家公司合同目标的时间提前到6月6日。 此外，无故退货的商品类别也从商贸系扩展到服务系。 其次，我市还将探索异地异店退货模块，使客户能够在连锁店异地门店实现无理由退货。