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中国市场监督管理总局日前在回应“业主卷钱潜逃,充值卡钱难收回”相关咨询时表示,国家市场监督管理部门将进一步加强部门间合作,积极推进预付式费用立法表现,共同营造安全放心的费用环境
国家监督管理总局表示,对客户预付款实施第三方管理,需要进一步完善预付式费用的相关立法、预付式费用管理的顶层制度设计。
北京市民刘君(化名)日前向国家市场监督管理总局表示,自己办的健康卡5年内被健身房老板卷了两次钱跑了。
刘君的经历并不罕见,近年来,预付式的开销被商家“卷走”的现象频繁发生。 特别是在少子教育、健身、保健等需要预付款的行业,成为了业者“钱的用途”较多的受灾地。
业内人士建议在实施预付款支出领域引入预付款第三方管理,建立公平安全的支出环境,推进支出升级。 希望有关部门尽快出台相关法规,规范市场,保护客户权益。
预付式费用的行为是指客户先支付货款,经营者分后一段时间向客户提供商品和服务的行为。
由于客户先付款,经营者后履行义务,客户承担很大的风险。 现实中,预付式的费用多表现为经营者通过向客户发售预付卡的方式预付卡。
作为保护客户权益的执法部门,国家市场监督管理总局在答复中表示,将依法履行职责,认真受理客户投诉举报,大力加强客户权益保护法的执行,及时发布费用警告提示。 市场监管部门将进一步加强部门间的合作,积极推进预付式的费用立法表现,共同营造安全放心的费用环境。
(责任)李伟) )。
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