“制造业保持年轻态 应从卖设备走向卖服务”

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《大国重器》中记录了手掌出汗的竞争——每小时产生10万立方米纯氧的中国自主研发空分设备最终说明了实力，堪比德国进口设备。 年前，中国在这个行业还是空白。

“竞争主角”的创制制造商杭州制氧机集团已经“古稀”了。 在11月初召开的第四届中国服务型制造大会上，该集团党委书记、理事长蒋明坦言，制造公司保持年轻状态，关键技术突破力度就是其中之一，学习“带奶牛卖牛奶”就是其二。 “以前技术不高，只能卖设备。 随着关键技术的突破，设备需要精密化、体系化，销售服务。 除了技术支持服务外，客户还需要整个工程的建设和管理服务。 ”蒋明说。

需要改变制造业，纯粹的硬件费用时代将结束

经过数百家公司的调查，首届国家制造强国战术咨询委员会委员印建安发现，中国制造业呈现出“冰火两重天”的境遇。 “从单一制造之前就传到了公司，每天一般都很悲伤，但是开拓和享受服务型制造的公司，一般都很容易生活。 ”建安说。

在货运卡车领域首先推出了远程通讯应用系统陕汽集团，很早就开始为客户提供车辆位置管理、油耗管理、电子围栏等智能化服务。

“2008年金融危机后，重载卡车销售低迷，公司陷入困境。 ”陕西汽车集团副总经理刘坝说:“虽然只卖车的方法不太好，但是远程通讯技术、远程监控、新闻收集等新手段使服务成为可能，市场也欢迎。 来自制造业公司的服务还协助了领域的监管部门有效地处理了渣土车的管理课题”。

制造业一定要改变。 因为纯粹的硬件会随着时代而结束。

建安从近30年的汽车费数据中找到了端倪。 他说，去年，汽车费用曲线在结束28年的路程后有所上升，但出租车运输量曲线持续上升。 “移动量持续增加，人们想得到服务，不再选择硬件上的方法。 ”

“ibm是应对变化的成功例子，通过出售或转移制造的低端，升级了制造的高端。 ”印安氏说，服务型制造虽然不是一个全新的概念，但却是制造业快速发展的必由之路。

服务型制造，疫情后经济的强心针

“快速发展服务型制造，有利于应对疫情影响，促进制造业快速恢复快速发展，打破我国制造业长期以来快速发展面临的矛盾和制约，实现优质快速发展，、 在有利于提升产业链现代化水平”的第四届中国服务型制造大会开幕式上，工业新闻化部副部长王江平用“三个有利”强调了服务型制造相关产业快速发展的重要作用。

疫情过后，经济处于“逆境”，服务型制造可以“齐头并进”。 中科院经济研究所所长黄群慧认为，服务型制造更直接、更优质、更全面、更动态、更便捷地满足费用诉求，无疑能极大地促进费用的增长。 其次，将生产制造全周期的各个环节、要素映射到互联网虚拟空之间后，使它们互联互通，拓展包括5g、ai在内的新闻化技术的应用场景，将真正的“互联互通”引入实体经济。

人们相信，拥有新闻化基因的服务型制造，拥有无数新业态“爆发点”，为疫情后的经济注入强心针。

变革需要勇气，也必须事先判断领域的迅速发展

制造业有句老话叫“技术改革”。 不是等死，而是变成了找死。

可以看出，变革不是纸上谈兵，有产业网络的想法就能带来力量，并不是能够走上服务型制造升级的道路。

世界领先的丰田在几年前宣布了全面的战术变革，从汽车制造商转移到了移动运营商、运营商。

惠普在2007年进行了全球业务分割，将成本层面的业务(笔记本电脑生产等)分割开来，新设立了hpe为公司提供数字化转型服务。

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根据领先的转型案例，进入服务型制造不仅需要“逆自重”的勇气和力量，还需要事先判断所有领域，甚至很多领域的快速发展。

“首先是思维的转换。 ”印安氏说，服务型制造需要从市场和顾客的角度完全认知制造，早就有传言说制造业是从自己的产品出发的。

应用奶牛理论，服务型制造是在知道顾客想喝什么口味的“牛奶”后，才能拉动对方的“牛”，而不是卖顾客讨厌的“奶牛”。

“思考之后是具体的转变，包括产品的服务化和智能化、服务的智能化和产品化。 ”印安总结说，比如公司本身可以进行低端环节的轻资产化、高端环节的智能化，很多先行公司已经提出了自己的实践。

从实践到理论指导实践，离不开系统性的研究。

聚焦服务型制造行业的产业政策和理论研究，突破要点领域快速发展模式瓶颈和共性技术问题，处理公司服务型制造转型的产业化和工程应用问题，帮助我国制造业树立顾客至上观念和产业生态系统观念，由工业和新闻化部电子第五研究所、杭州市余杭区人民政府、杭州市余杭区人民政府， “智库”起到了将“斯特拉”交给公司的作用，让制造公司朝着正确的方向拼命。

(记者张佳星)。